【大紀元2011年10月28日訊】（大紀元記者李宿驛澳洲墨爾本編譯報導）維省創新、服務與小商業廳（Innovation, Services and Small Business）從10月25日起將連續五周舉辦面向零售商的免費培訓。培訓由澳洲零售業協會的零售研究院（Australian Retailers Association Retail Institute）承擔，澳洲零售業協會是澳大利亞零售行業的權威機構，主要向澳洲的零售商們提供教育培訓、管理咨詢和行業發展等服務。

創新、服務與小商業廳廳長表示聖誕商戰來臨，就零售業的熱門話題進行培訓能幫助零售業主和他們的員工做好充分準備。

「這一系列的免費培訓能給維省的零售商們提供更多的行業信息，幫助他們最大限度地利用聖誕節長假提高銷售業績，以極佳地優勢步入2012年。」

「考慮到能夠幫助小商業開拓創新能力和提高效率，維省政府決定資助這次培訓。」

培訓從10月25日開始，到11月29日結束。每一次培訓包括三個相關的主題，每個主題將耗時一小時，參加培訓的人數大約為每次30人。

培訓的地點在維省小商業信息中心（Small Business Victoria Information Centre，113 Exhibition Street，Melbourne）

培訓的熱門內容和日期如下：

•消費者參與（Consumer engagement），10月25日星期二
•與消費者互動（Connecting with the connected consume r），11月8日星期二
•零售生意的財務控制（Creating financial control in your retail business），11月15日星期二
•人力資源與業績管理（People and performance），11月22日星期二
•消費者體驗（Customer experience），11月29日星期二

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（責任編輯：劉珍）