【大紀元2011年10月18日訊】（大紀元記者季薇多倫多綜合報導）本週一（10月17日），加拿大黑莓手機製造商RIM（Research In Motion）宣布，將向黑莓用戶提供免費應用程序（Apps），其價值每個用戶$100。黑莓此舉是對上週在全球範圍內的黑莓系統故障，向用戶做出的補償。

上週在全球範圍的數百萬黑莓用戶服務出現中斷以後，加拿大黑莓手機製造商RIM倍感尷尬和壓力。為挽回面子和安撫用戶，RIM公司表示願意向用戶提供一項優惠。RIM表示，向用戶免費提供價值100加元的手機應用程序，是為了表達對用戶的感謝。感謝用戶對RIM公司的理解和支持，在服務延誤期間耐心等待。而這項優惠服務將在最近幾週內實施，用戶可免費使用到今年年底。

免費提供的Apps程序將在BlackBerry App World發放，直至12月31日截止。

可供選用的RIM高級應用程序有十多種，包括iSpeech翻譯程序，該程序可將用戶口述、輸入手機內的內容轉換成多國語言；各種流行的手機遊戲也在列。詳情，用戶可登陸//press.rim.com/release.jsp?id=5214查詢。此外，企業客戶，可獲得一個月的免費技術支持。

據《環球郵報》報導，此次服務中斷是RIM公司歷史上最嚴重的，而且出現的時機正是RIM面臨嚴峻市場競爭的時候。10月10日，RIM聯合首席執行官貝爾斯利（Jim Balsillie）剛剛在迪拜的GITEX大會上宣布，RIM將推出BlackBerry Tag服務，試圖奮力一搏，以新技術奪回被谷歌Android智能手機、蘋果iPhone佔去的市場份額。12日就發生了黑莓手機服務延誤事件，這使得RIM又背上了一個沉重的包袱，不得不想盡辦法挽回公司的聲譽。

RIM宣布這項優惠計畫後，其股票下跌4%。

免費應用程序不足以滿足企業用戶需求

MacDougall, MacDougall & MacTier公司的科技分析員克蘭德爾（Troy Crandall）表示，RIM提供免費App可能會吸引到部分用戶。但企業用戶不一定會接受。對於一個出差3天卻沒有電郵的人來說，100元免費應用程序的補償不一定足夠。

克蘭德爾說，對於企業用戶來說，免費遊戲或玩物對業務幫助不大。但一般用戶可能感到滿意。

他還表示，限定應用程序作為賠償也可以省錢。因為公司可與這些應用程序開發商事先擬定開發價。假若任由顧客下載，成本便難以控制。

分析家：RIM本季盈利將減少2,600萬元

加拿大蒙特利爾銀行資本市場分析師Tim Long表示，如果RIM針對上週受影響的運營商和用戶作出全數賠償的話，RIM當即季每股將損失3到5分錢，一共將承擔2千6百萬的金額。這個數據根據RIM公司5.24億的已發行股份得出。

Long 在一份研究報告中表示，雖然我們相信賠償對RIM公司當前的財務影響微乎其微，但會增加RIM未來服務收入和銷售有相應的風險。

貝爾斯利表示，RIM目前還沒有計算提供免費應用程序的耗資，以及是否對公司未來收入造成影響。

貝爾斯利說，到目前為止，無線運營商沒有要求RIM賠償，其中受影響的地區包括歐洲、非洲、中東和北美。他說，向用戶免費提供的應用程序實際成本是5元，10元和15元。

公司聯合首席執行官拉扎瑞迪斯（Mike Lazaridis）在一份聲明中表示，該公司極為珍視用戶對RIM的信任，並表示在過去的12個月裏一直在努力向用戶提供優質服務，以滿足用戶的需要。而近期還準備在美國舊金山，召開黑莓手機應用程序開發商會議，開發更多適用的軟件，以方便用戶。

面對愈來愈激烈的競爭，RIM的股價不斷受挫，曾一度跌至每股20元的水平，智能手機市場份額下降，平板電腦銷售低迷；而蘋果的最新款iPhone 4S上週已經面市。據悉，新款iPhone 4S訂戶已超過一百萬，配備iMessage，直逼RIM公司的黑莓Messenger。而舊款的iPhone，照樣可以下載蘋果新操作系統中相應的應用程序。

但有專業人士認為，RIM公司在國際市場和新興市場仍然保持著強有力的發展勢頭。據悉，RIM一系列功能更強大的智能手機，將搭載RIM的QNX操作系統，PlayBook使用的也是該操作系統。此外，該公司的這些新款超級手機將兼容Android應用程序。

（責任編輯：林妍）