【大紀元09月24日訊】(工商記者朱江紐約報導)臺灣交通部觀光局駐紐約辦事處張政源博士主任瀟灑聰敏又富有親和力，在他紐約八年的任期間經歷了台灣旅遊業的幾次重大突破。一個個創意和創舉的記錄中，展現了他以國際行銷新觀念並親歷親為推展臺灣觀光的卓越績效。

在國際經濟不景氣，各行業待興的當今，張政源用心獨到，回首往事，娓娓道來。2002年，全球到臺灣的觀光客有250萬，2009年已達 460多萬，2010年預計可以突破520萬。這些是在遭到2003年SARS衝擊，2008年全球經濟危機直接導致旅遊業黯然的逆境下，臺灣觀光客仍實現了倍增計劃。

◆ 面對911後的2002年 是挑戰也是機會

2001年剛剛發生911恐怖襲擊，旅遊市場受到影響不斷下滑。剛事隔半年，2002年3月張政源主任來到紐約，開始了他在美國推動到臺灣觀光的旅程。對他來說是個挑戰也是機會。

2002 年，中華民國(臺灣)政府發起了「觀光客倍增計劃」，張政源博士主任稱「是一個劃時代的改變。過去人們對臺灣的印象是工業之島，製造業王國，而對台灣的人文風光不甚瞭解。」然而，隨即遇到的挑戰是SARS席捲中國和整個亞洲，還有伊拉克戰爭的影響。在2003年，美國到臺灣的觀光客比前一年降了 27.7%。

張主任說：「政府針對這個逆境，交通部觀光局設計出「Taiwan Touch Your Heart」的宣傳口號，第一次以國際行銷的觀點面向全世界，取得了很好的成果。」2004年旅遊人數就增加到38萬，增長40.3%，臺灣觀光年的努力看到了具體的成效。

緊接著第二波的影響就是2007年和2008年全球的經濟危機，2007年美國訪台人數雖達到歷史新高–397,950人，但 2008、2009年卻在下降，對此，交通部觀光局仍逆勢而上，於2008年及2009年推出「旅行臺灣年」國際宣傳計劃。目標把臺灣塑造成「旅遊目的地」，不僅是探親訪友的地方，也是值得去放鬆和渡假的好環境。

隨著臺灣的國際知名度增高，2010年令人感到振奮，一至七月，僅美國到臺灣旅遊的人數就有236,459人，比去年同期增加了12.77%，達到歷史新高，保守估計可以突破40萬人，這個在以往還沒有突破過。全球到臺灣的觀光客2010年預計可以突破520萬。

◆整體國際行銷推動臺灣觀光

張政源介紹從「臺灣觀光年」開始，他們就從整體行銷的方式來推動臺灣的觀光，整體運作，把到臺灣的觀光當成一種商品在美國做促銷。

他們邀請名人去臺灣訪問，參加美國消費性的旅展，巡迴全美各地20個州，及加拿大六部六省。面對面跟消費者溝通，紐約時報旅遊展、冒險旅遊展、各種辦秀說明會中都能看到他們的身影，讓人們瞭解臺灣的旅遊計劃，給予專業性指導。

◆國家官員兼銷售總經理的理念

張政源說：「我是國家的公務員，來到美國後，改變了觀念，我常常講我是銷售員，叫我銷售經理、總經理都行。行銷臺灣的觀光旅遊計劃和產品，對我的人生也是很大的轉變，從中我也學習了很多。」

這是以往這項工作沒有的突破，同旅遊業者一同推廣去臺灣的觀光業務，幫助他們的生意成長。「不是以政府官員的態度，而是生意合夥人的態度」，「在外在環境並不理想的情況下，透過行銷方式，透過內部活動的推動，國際上大活動的推動，到今年可預見全球將有520萬的觀光客的成績，美國市場也將突破40萬人次，我個人也感到很欣慰。」「這個作為我的畢業禮物，我是蠻高興的。」

◆留在記憶深處–「Touch Your Heart」的臺灣

張政源介紹，臺灣人民的友善、真誠、好客是令人心牽神往臺灣的一大原因。「臺灣有特有的人文特質和生活方式，24小時的書店 (誠品書店Eslite Bookstore)，夜晚不去酒店而是去書店，看書和買書。也有臺灣美食夜市，自由自在的悠然愜意生活環境，吸引著人們去感受。好客的臺灣人，甚至在迎神廟會期間家家戶戶門口設流水席，不認識的人也可以來吃個飽。」

一位著名學者親耳聽到一位中國旅遊局局長在臺灣駐留一段時間後由衷的講道：「臺灣最讓人留戀的是臺灣的人民」。文雅的讀書習慣，友善的好客待客之道，豐厚的人情，這一切佳質只有長期具備自由和傳統文化的人文環境中才能孕育出來。

張政源說：「寶島臺灣有很多寶，臺灣的美食自不必說，早有『世界美食在亞洲，亞洲美食在臺灣』的佳譽。還有臺灣的文化習俗，中華文化在臺灣得到完好保存。絕妙的自然景觀，玉山氣候從熱帶到溫帶，早上去合歡山賞雪，穿著厚重的雪衣，下午到南部懇丁躺在沙灘上曬太陽，在其他國家是很難享受到的。除硬體如故宮博物院65萬件文物，還有軟體方面的臺灣的文化節慶，如元宵節，臺灣北天燈，南蜂炮，全台鬧元宵。除花燈以外，每年都有一個主題燈，只要放過天燈，受過蜂炮的衝擊，都將一生難忘」。

張政源主任即將榮調返台，他透露將任職在雲林，嘉義和台南的雲嘉南國家風景區管理處，「那是黑麵琵鷺的故鄉，虱目魚的產地，希望把國際行銷的觀點也帶到未來的工作。」

在國際經濟黯然的逆境中依舊瀟灑微笑的張政源主任，以國際行銷觀念親歷親為推展臺灣觀光，常年用心努力，實現觀光客倍增的目標，令臺灣觀光業依然亮麗，希望更多的人們從他的智慧中有所收穫，也希望更多世界遊客前往臺灣留下溫馨長存的美好回憶。◇

◆留住閃亮的記憶

臺北交通部觀光局駐紐約經濟文化辦事處張政源博士主任在紐約任職期間大事記：

‧2005 年，經文處參加美國棒球賽，和大都會球場合作，首次舉辦了全場五萬多觀眾的「臺灣之夜」，開場前，巨屏畫面播放臺灣觀光影片，鴻勝醒獅團表演中華文化，所有觀眾都得到一份臺灣觀光的文宣品，增加臺灣國際能見度。此次創舉之後，幾年來「臺灣之夜」成為了紐約大都會棒球賽的傳統。

‧2005年，經文處新大樓整修，外牆搭一鷹架，張政源主任將鷹架外包裝為三面「歡迎來臺灣」的巨型宣傳廣告牌，為42街五大道上增加了一個色彩鮮麗的亮點，醒目突出，獨一無二。吸引很多人詢問，為臺灣觀光做了一個有創意的大廣告。

‧2006年，紐約著名的數十萬人參加的Macy’s大遊行，許多西方主流媒體電視轉播，張政源主任從臺灣邀請鴻勝醒獅團參加了這次大遊行，是第一個亞洲參加的隊伍，創新了記錄。

‧2007年，兩岸包機直航後，張政源抓住商機，不必經過港澳韓等地，方便美國人直航航班，設計「美中台金三角」航線，一週從幾班飛機到現在超過百班航班。

‧2008年，經濟危機，旅遊業普遍業務下降，他們繼續推出「旅行臺灣年」Tour Taiwan活動，推出四季好禮，送捷運票，遊樂園入門票，兌換券等活動；７天之內旅遊簽證免費半日遊和團體優惠方案。

‧2009年，提出第一晚可住五星級飯店的「一元五星專案」 Super-Value Stop in Taiwan US $1。

‧2009年，增加紐約時代廣場電視牆巨幅廣告，在水晶球下來的萬眾矚目的時刻，巨幅臺灣風光「Taiwan Touch Your Heart」，臺灣地圖，101大廈等同時映照在兩側。張政源主任說：「現場上百萬人，電視轉播幾億人看」。

‧2010 年，繼續創新，五月同「Lucky Rice Festival亞洲美食展」機構合作舉辦臺灣夜市展Taiwan Night Market & Street Food和小吃品嚐DEMO and Taste，張政源說：「人潮洶湧的遊客對臺灣小吃的接受度非常高。」

‧2010年，臺灣街車廣告成為臺灣風光在紐約流動的美景。