港電訊業轉移客戶個人資料普遍

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【大紀元8月18日訊】(大紀元綜合報道)香港由八達通事件引發的洩露客戶個人資料牟利事件,持續發酵。電訊管理局17日指,電訊業界將客戶資料轉移予聯營公司作直銷用途情況普遍,私隱專員公署現正調查3間電訊公司。另外,17日再有3間銀行承認曾向保險公司轉移客戶資料。

個人資料私隱專員公署昨日下午約見電訊管理局3名代表,商討電訊業界轉移客戶資料的問題。電訊管理局署理總監夏勇權表示,由於電訊公司外判服務,所以業界要轉移客戶資料。同時,由於直銷活動流行,電訊公司普遍利用客戶資料進行直銷活動,但局方沒有收到有關的投訴。他說,因應八達通事件,及金管局發現有銀行轉移和出售客戶資料後,管理局已在本月內先後兩次發出通告,要求電訊營辦商加強留意使用客戶資料時是否違規。

客戶的個人資料在不知情的情況下,被轉移到其他公司用作直銷用途,已到了「普及化」的地步,其中又以由銀行、保險公司和電訊公司最為嚴重。

私隱專員蔣任宏會後表示,電訊業是使用客戶個人資料的重災區,在過去2年,公署共收到20宗電訊商轉移客戶資料的投訴,其中5宗仍在調查,涉及3間電訊公司,但不可以透露詳情,不排除會展開公開聆訊。他說,公署將會在下月針對客戶個人資料被轉移作促銷用途,推出一份新修訂的跨行業直銷活動個人資料守則,可輔助各行業更理解私隱條例。稍後會就保障客戶個人資料問題約見金管局和保監處代表,討論新守則內容。

再有銀行承認轉移客戶資料

另外,繼富邦銀行前日承認有轉移客戶資料給保險公司後,昨日再有3間銀行承認,曾向第三方轉移客戶個人資料。永亨銀行、永隆銀行和中信銀行國際,昨日分別發出聲明,表示曾與保險公司合作推廣產品,不過都沒有透露將資料轉移給那間保險公司、涉及多少客戶和有否收錢。

另外,永亨和永隆銀行,都分別確認涉及私隱專員公署一宗投訴,並已就個案提出上訴。其中永亨銀行表示,由去年第一季起,已停止分享客戶資料,承諾會因應金管局的要求作進一步檢討。而永隆就指,在前年11月已終止有關推廣計劃,之後亦已全數銷毀有關客戶的資料。中信銀行國際就強調,處理客戶個人資料的過程符合法律規定,有關資料在推廣計劃結束後已註銷。

金管局早前公佈,有6間銀行過去數年曾經向第三方轉移客戶個人資料。連同早前承認曾與合作夥伴提供客戶資料的花旗在內,6家銀行尚欠一家仍未「自首」。◇
(//www.dajiyuan.com)

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