日本是世界上少見的扣分主義國家。

這並不代表國家的歷史性失敗，扣分主義也非全面性的罪惡。而且負面思考也有值得玩味之處。太宰治的『人間失格』中那股絕望性的負面思考，讓人愛不釋手。

或是杜妥也夫斯基等俄羅斯文學家筆下的角色，也都沒有純粹正面思考的人。每個人都是自視甚高，同時又有深深的自卑感，實際上一事無成。

這種人性面才有角色魅力。畢竟社會絕對不是一個所有人都以正面思考為主的地方。

話雖如此，現今的日本人仍然像以前一樣適用扣分主義嗎？那倒未必。以往的日本人，對善惡可說是非常分明。

就連處於支配階級的武士，只要犯了錯一樣必須切腹。而且甚至有一種「慷慨赴義」的心態。

從「賜死」這個名詞就知道，以前的人對死抱持一種榮譽。所以我可以說，現在的日本跟以前的日本根本是兩個不同的國家。

所以現代人如果像以前一樣不斷被扣分，很快就會崩潰。以前我的教育方式，就像為了做好的醃菜而在傷口上灑鹽，但是這種方式對現在二三十歲的年輕人則行不通。

越來越多小獅子輩雄獅推下萬丈深淵之後，再也爬不起來。越來越多人的想法是「希望能給我更多鼓勵」「希望能更溫和地教導我」。

也有些年輕人的負面思想太強，輕易就滿足於現狀。原本這些年輕人可能有某種能力，但是不去發揮，也不想發揮，這對本人與整個社會都是一種損失。對這種人，必須將他們導向正面思考。

也就是說，當今日本已經不再需要以往的「扣分主義」。而是正好相反的「讚美」文化。褒獎別人，鼓勵別人，讓別人產生信心。這只要一句話，連一分鐘都用不上，就能發揮效果。

接著讓我們想想具體的讚美方法吧。

一天找出三分鐘的「讚美時間」

杜妥也夫斯基的『罪與罰』中有個反派角色斯維加洛夫，曾經說了下面這段話。

「有個方法對所有女性都能造成決定性的影響，無人例外。那就是所謂的讚美。」

不只是所有女性，沒有人被讚美會感到不愉快。就算是很明顯的客套話，也比挨罵或被忽略來的好。人類就是如此渴望讚美。

社會上的成功者或許已經對讚美感到麻痺。但是不成功的人佔了社會的絕大多數，而越不容易被讚美的人，想被讚美的慾望就越強。

所以對這種人投以些許的讚美，效果將其大無比。這就像高級的點心，亮少卻讓人印象深刻，而且效果持久不變。

於是我有個建議。請下定決心，一天稱讚三個人，每人的長度最少為一分鐘。你不需要去評斷對方的實力，只要下定決心「稱讚這個人」就好。

為了達到這個目的，多少帶一些客套話也沒關係。抱持著「自家人也要客套」的精神，每天給自己三分鐘的「讚美時間」。如果能記錄在記事本或日記上更好。

你會在不知不覺中與許多人建立良好關係。如果你跟某人見過面之後，才想起應該稱讚他某些東西，那就寫在筆記本上為了下次機會做準備，自然就能養成讚美的習慣。

稱讚對象最好是不習慣被稱讚的人，也就是沒什麼地方值得稱讚的人。重點就是找出這個人還沒開花的『嫩芽』或『種子』，讚美他即將綻放的美麗花朵。

反過來說，稱讚人確實需要觀察力和直覺。對顯而易見的成就、成績給予客觀評價，並不算是讚美。雖然客觀評價在工作上很重要，但這不過是一種回饋機制罷了。@(待續)

摘編自 《開口就能說重點：60秒內讓老闆點頭、客戶買單、同儕叫好的說話術》 臉譜出版社 提供
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