【大紀元6月7日訊】(據台視新聞報導)為了保有美國市場的競爭力,官員正在設法透過金融改革政策來重振市場。而這些做法效力如何?《Bloomberg》以 甫成立 3 年的休閒遊戲網站 omgpop.com 為例,嘗試預測可能的結果。
OMGPOP 目前已有 300 萬名會員,每日上線人數約 7 萬人。會員每個月平均花 260 分鐘在聊天、認識朋友和玩遊戲。這裡所提供的遊戲也偏重社交性,如黑白棋 (Checkers) 或繪圖猜字 (Draw My Thing)。而收入來源則是廣告或虛擬貨幣的販售。該網站的優勢之一,是它比其他遊戲網站吸引更多青少女會員,如此一來, 也就會吸引更多青少年會員註冊。且青少年與青少女在購買虛擬貨幣上也較為大方。
在美國,網站目標客群若是定在 13 歲以下兒童,必須遵守兒童網路隱私保護法,也須受到聯邦交易委員會的監督。客群若為 13 歲以上青少年或成人,則較不需受到監督。不過,OMGPOP 有商業上的理由來主動管理顧客行為。為青少女打造較舒適、較良好的遊戲環境,有助於增加她們對此網站的黏著度。因為男性玩家的穢語污辱,有可能使青少女會員選擇到其他同業網站上遊玩。
剛開始 OMGPOP 執行長 Dan Porter 和社群管理人 Joseph Alminawi 制定了許多規則,並嘗試實施它們。他們先列出了不雅或髒話字詞,禁止使用者談話中出現這類字樣,但使用者總是會想出新的替代拼法,使禁止顯示的不雅詞句增加到超過 9000 個,根本有管理上的困難。
OMGPOP 也發現,公開行為不當玩家的姓名會造成反效果。因為其他玩家並不會迴避與他往來,反而可能希望結識這不當玩家,在 OMGPOP 網站中形成一股反派勢力。因此, Porter 與 Alminawi 決定採用不同的方法:邀請會員一同來管理。比如登入網站時間達到一定門檻的高級會員,擁有搶先測試新遊戲的權益。同時,網站中也試著讓會員來維護秩序。
部分會員會因言詞或行為不當被停權,但是以匿名舉發的方式來進行。當會員被停權後,他會收到語氣溫和的通知訊息,建議他在網站中以更親切、更適當的方式來與他人互動。事實證明,這種柔性勸說的方式比嚴厲懲罰更加有用。在得以減少管理社群的人力後,OMGPOP 員工也能把更多時間用在開發新遊戲上。
美國哥倫比亞大學商學院教授 Magnus Thor Torfason 也認同 OMGPOP 的作法,他指出,當行為偏差者以為只有自己一人如此時,社群壓力能有效遏止其行為。雖然並非所有遊戲網站都和 OMGPOP 一樣,以青少年、青少女作為主要客群,但每個網站都有忠實的追隨者。
在對科幻戰爭網路遊戲《EVE Online》所做的一份調查中也發現,與遊戲中人脈較綿密、有公會歸屬的玩家相比,獨來獨往的玩家比較容易出現無意義、具攻擊性的擊殺行為。
OMGPOP 的會員管理情形,或許可以讓美國財部官員做為借鏡。首先,施加強硬的規則與管理將需付出很大的成本,金改法案的通過,或許只會讓投資人選擇轉往其他交易所。其次,明列不法行為,可能會使有心人士鑽漏洞,或認為未明列於法條中的行為等於合法;高調起訴有問題的機構,也可能產生模仿效應。最後,人都有群聚的天性,不論投資人或青少年皆同,因此監管機關能對投資人造成的影響,可能仍是有限的。 (//www.dajiyuan.com)