【大紀元5月22日訊】(大紀元記者劉菲工業市報導)在經濟衰退的大環境下,品牌汽車為生存而掙扎時,韓國現代(Hyundai)卻異軍突起,4月份美國市場銷量年同比增長30%,創造了公司歷史記錄。特別是其改進的Sonata家庭轎車,瞄準了豐田(Toyota)Camry的市場,成為現代最暢銷車型。
提起現代汽車的競爭優勢,位於南加州工業市的 「朋友現代」( Puente Hills Hyundai)服務部主任Brian Buckley認為,其優質的售後服務,特別是10年10萬英里的保修制度在各家汽車廠商中是獨一無二的,並說:「產品質量有保證才不怕提供如此超長的保修期。」不僅如此,在該車行購買現代汽車的車主還能享受免費終身換油服務。
日前,這家全美最大現代車行被公司授予「最佳服務」獎狀。頒發獎狀的美國現代公司西部地區經理Jeff phhillips介紹說:朋友現代車行2010年第一季度客戶滿意率達9.41(滿分10分),在包括加州、亞利桑那、夏威夷等西部地區67個現代車行中名列第一,在全美800多個現代車行中名列第十。車行經理Cherie Watters獲獎後異常興奮,稱他們一直努力為客戶營造一個輕鬆愉快、無壓力的購車環境,「如今我們的努力得到了回報」。
據車行的華人銷售Jeff‧李說,現代車在大陸新移民中尤其受歡迎,而Sonata以其高性能價格比成為目前最暢銷的一款。Sonata的流體外形動感十足,內部設計寬敞,有超大後備箱,每加侖汽油可跑35英里,標準配置包括藍牙無線免提系統,最新式的GDI發動機在撞車時能自動下沉以避免傷及車廂內的乘客。
朋友現代車行開張不到10個月,寬敞明亮的大廳裡陳列著各款嶄新的現代車,售後服務區還提供咖啡、熱狗等飲食。據Buckley介紹,車行60%的業務來自售後服務,為了提高效率,他們的目標是修理工作「一次到位」,不讓客戶再跑第二趟。同時車行每天為現代顧客提供免費洗車,週六則為所有顧客提供免費洗車。詳情可瀏覽網頁//www.phhyundai.com/,或電:(626) 709-4492。 (//www.dajiyuan.com)