【大紀元4月14日訊】一件好的設計，未必一定要使用前無古人的先進科技。產品設計的重點，應是設計者設法瞭解使用者的真正需求，提供到位的功能，並提供一個讓使用者快樂、無負擔的操作經驗。而iPad的成功正是抓住了這點。
在iPad的首次產品發表會上，蘋果電腦執行長史提夫．賈伯斯（Steve Jobs）在介紹iPad這項新產品時，多次用了許多形容詞——「不可思議」、「驚人」、「無懈可擊」……被網友剪輯成影片放在YouTube上。當然，這支影片只是為了突顯賈伯斯用了許多的形容詞來形容這項夢幻般的產品。其實這也說明了，蘋果電腦的產品，從iPod到iPhone，所訴求的都是一種氣勢和感覺。讓消費者看到或是使用這項產品時，都能夠發出讚嘆與佩服。
蘋果是如何做到的？其實就是——設計！賈伯斯美學至上、簡約及便利性的設計理念，讓使用者在操作iPad這項科技產品的時候，彷彿是在操作一個會變魔術的玻璃板子一樣，而不是一個「電腦」或「電子計算機」。事實上，這也是近年愈來愈多科技公司逐漸重視工業設計的原因之一，因為好的設計包裝，可以讓科技產品更加親近於人，讓人更能接受、喜愛，甚至成迷（如成為某品牌的支持者）。但如果iPad光是外型亮麗搶眼，還不足以讓它「成為iPad」。還需要有非常細膩的互動設計（interaction design），以及各種軟體設計的加持。
iPad的互動設計
iPad在使用者介面的互動性功能上，和iPhone一樣，可讓使用者以最本能的直覺做簡單的觸碰行為，以對數位資訊進行操作和瀏覽。iPhone成功的多點觸控經驗，直接移植並運用到更大尺寸的iPad。無論是大人或小孩，都不需要經過複雜的學習過程，就能夠瞭解如何操作這項產品。
iPad還保有人們閱讀時，那種把輕薄的書籍捧在手上閱讀的感覺，自然而順手，不會像是抱著一台平板電腦在操作桌面系統。當瀏覽照片時，可用手指將一堆一堆的照片集撥開預覽，也可向左、向右滑動，切換上一張、下一張。文字的大小更適合於閱讀，不像iPhone上顯示文字那麼小。而虛擬鍵盤的部分，因為畫面變大了，所以按鍵的大小更適合手指頭的尺寸，不會像iPhone上的虛擬鍵盤，為了塞進小尺寸的顯示畫面，所以按鍵本身太小、按鍵彼此之間的間距也太小，操作上經常會誤觸。
此外，iPad沒有方向性，也就是說，它可以直立著看（當成電子書），或橫擺著看（當成數位相框），數位內容會根據它被擺放的方式，而自動調整內容。簡而言之，使用者不需要適應iPad，而是iPad即時地改變自己來適應你。
iPad的軟體設計
和iPhone一樣，iPad也能夠收發e-mail、瀏覽照片、觀賞影片、行事曆等。重要的是，這些軟體介面都依照iPad的尺寸與使用情境重新設計過。因為iPad的尺寸大了，所以這些應用程式勢必得相應利用這項優點，重新量身訂作、重新開發以提供使用者最佳的使用經驗。此外，軟體設計上，Apple將應用軟體的使用情境納入他開發時的考量，所以他能夠設計出同時符合需求及市場的應用軟體。
例如iPad有一個軟體叫iBooks，介面上是一個書架，使用者可以點擊書架上的電子書，即開始閱讀。使用者可以將整個書架翻轉過來，就能立刻連到線上書店，購買並下載電子書。它將「讀書」和「買書」這兩件事情關聯起來，成為一件事情。這也是Apple設計的一種新的商業模式。
此外，iPad SDK（軟體開發工具），讓更多的開發商或程式設計師，能夠開發iPad上的應用軟體，換句話說，iPad開放讓全世界有想法的開發商或程式設計師，都能夠一起來思考iPad這個平台上，可以有什麼有趣或實用的數位內容的可能性。
iPad 的挑戰
或許有些人因為對iPad的產品功能和iPhone太相似，而稍感失望，認為iPad感覺只是放大版的iPhone。偉創力公司（Flextronics International）總裁勃克（Sean Burke）就曾表示：「iPad很像大一點的iPod，不夠令人驚喜。」
從閱讀的舒適性來看，iPad似乎也還有很大的進步空間。擁有E-ink顯示技術的台灣元太科技董事長劉思誠表示：「iPad不適合長時間閱讀，只能算是臨時電子書閱讀器。」他認為TFT-LCD螢幕不適合長期閱讀，而在電子紙技術出現後，電子書才成為流行商品。
當然了，iPad肯定還有不夠好的地方，這些或許將來待它上市後，會有更多的使用者意見反饋出來。
不過，其實iPad帶給我們的啟示是，一件好的設計，未必一定要使用前無古人或是多麼先進的科技。
產品設計的重點，應該是設計者能不能夠從使用者的觀點出發，瞭解使用者真正期望的、需要的是什麼，提供設計到位的功能，並且提供一個讓使用者愉快、無負擔、且充滿想像力的操作經驗。也就是說，當我們為別人做設計時，能夠真的站在別人的立場去想事情，如此就有機會達到「不可思議」、「驚人」、「無懈可擊」的境界。◇
本文轉載自《新紀元週刊》第161期【3C新產品】欄目 (2010/02/25刊)
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