【Less is More】 驅動他人

「簡單最好（Simple is the best）」（＊1）是隨處可見的標語，源自於加拿大語，常常用來表示外觀的單純。白色調的裝潢，無圖案的盤子，簡單長方形、直線外觀的家用音響。

什麼都簡單清爽，真好、簡單最好，大概就是這樣，而這種用法是正確的。「簡單最好」可以用來肯定無裝飾的設計品（＊2），外型與功能並沒有重要的關係。

另一方面，為了追求功能上的必要性，而將外觀單純化，則會用「越少越好（less is more）」來加以肯定。也可以說是「越少則越豐富」。

這句話，據說出自曾經擔任Bauhaus設計學院校長的路德維希‧密斯‧凡‧德羅。「越少越好」，是用來稱讚以最少元素來促使人類操作或行動的成功商品，才會獲得青睞。而設計物品必須熟知人類的行為模式，所以難度相當高。

另外，設計「越少越好」的產品，不能有刪減不必要功能的念頭。如果以這種概念來設計商品，在面對一個問題就要多加一個功能，效率不彰。

像人類這種能力強大的生物，不太會針對某個目的採取複雜的行動。想要以自然動作解決問題，一次就只能有一個必要功能。關鍵就在於找出設計這個必要功能的創意（＊3）。

例如男性如廁的小便斗，一般男性會注意不被噴到的角度和彈著點，靠著微妙的身體和手指動作，來控制小便軌道（我想是吧）。

但是找不到彈著點的時候，尤其是到了陌生地方，碰上沒用過的小便斗，很可能尿的到處都是。彈著點難找，就是小便亂噴的主要原因。那麼能不能用設計來解決小便亂噴的問題呢？

有。小便斗上面畫著蒼蠅標靶（＊4），就是知名的解決之道。這就是標準的「越少越好」。這樣的商品，會讓使用者隨之起舞（＊5），也就能避免使用上的問題。

●註解

＊1 簡單最好並不是指功能，反而是用簡單外觀來降低功能複雜度，才是產品的用心之處。例如個人用印表機、附錄影功能的DVD播放機等機器，操作雖然複雜，但是外觀看起來卻意外地簡單。

這句話也可以用來壓縮成本，為減少裝飾的產品多增加一點價值。例如只有空白牆壁的公寓，肯定比精緻裝潢的公寓要貴。

這時候用「簡單最好」來營造高品質印象，也可能拉高租金。這樣看來，簡單最好的好，或許不是消費者的好，而是商人的好了。

＊2 筆記本和鉛筆這些小東西，就算沒有裝飾要素也能充分發揮功能，所以簡單對它們來說沒什麼影響。

杯子、折凳也不太需要簡單，但是有些產品越簡單越受好評，或是簡單的容易摺疊收藏，所以會設計的簡單一些。理由不同，簡單的意義也會不同，要多加注意。

＊3 方便性有兩個方向。一個是機器具有許多操作功能的多功能性，另一個是馬上就能達到目標的單純性。但是同一樣產品要能實現這兩項特性，是非常困難的。

尤其是前者，可能一開始並沒有想要放入多功能，但是在產品開發過程中，功能就不知不覺多起來了。

但是不知不覺中增加的功能，不僅會增加操作複雜度，甚至還可能根本用不上，那就很可悲了。想要限縮功能和目的，一開始的創意內容與創意定位就不能輕易改變，一定要堅持到底才行。

＊4 阿姆斯特丹國際機場中，畫有蒼蠅的小便斗相當出名。日本的中部國際機場內，小便斗則是畫上了高爾夫果嶺的標記。或許是希望大家都能一桿進洞吧。

＊5 讓使用者隨著物品該有的型態起舞，並遵循物品的操作方法，叫做affordance。這是認知科學名詞，意思是可受操作的。像是樓梯、樹根就有驅使人坐下來的可操作性。

因為有這樣的外觀，所以有這樣的功能。目前已經有很多人嘗試過這種可操作性的設計了。因為由形狀引導動作、操作方式，正是理想的設計。@(本文結束)

摘編自 《滋補你的設計魂──創意人必備的工作思考術 》 如何出版社 提供 (//www.dajiyuan.com)