所以，現在你加強了迎合技巧，願意早點坦承缺陷，也打算把優點留到最後再說，這樣就保證你面試一定會錄取嗎？可惜不是。即使你立意再好，準備再足，人都會犯錯。

或許你不小心打翻水杯、不小心冒犯了面試官、答了一個很糟的答案，你總是得應付一兩個意外的情況。為此，康乃爾大學（Cornell University）的湯瑪斯‧季洛維奇（Thomas Gilovich）和同仁做了一連串的研究—在實驗中讓受試者穿上流行歌手巴瑞‧曼尼洛（BarryManilow）的T恤。

在每次實驗中，季洛維奇都安排五位參試者同時到他的實驗室。他把每個人帶進房間裡，請他們坐在桌子的同一邊，開始寫問卷。於是，這五人開始勾選問卷上的答案，他們不知道研究人員安排了另一位參試者在五分鐘後才到。

這位晚到的人進入房間之前，他們先叫他穿上印有曼尼洛的T恤。為什麼選曼尼洛？因為這實驗是在研究尷尬的心理。之前有研究指出，康乃爾大學的學生大多打死不肯穿曼尼洛的T恤見人（編按：此指大學生普遍認為愛聽曼尼洛的歌很遜）。

晚到的參試者一穿上曼尼洛的T恤，就被帶進房間，迎面就看到裡面一排學生對他行注目禮。過了一會兒，實驗者對他解釋，還是在外面等一下可能比較好，又馬上把晚到的學生帶出房間。

接下來發生兩件事。研究人員問房間裡的每個人，有沒有注意到晚到者身上T恤的圖案；他們也問那位晚到者，他估計有發現那個尷尬圖案的學生比例是多少。

好幾次的實驗結果顯示，平均而言，房間裡約有20%的學生會注意到曼尼洛的圖案，但是晚到者自認那圖案太顯眼了，估計平均有一半的人會注意到。簡言之，晚到者大幅高估了尷尬事件的影響。

這樣的誤差就是所謂的「聚光燈效果」（spotlight effect），在很多情境中都有這種現象，從頭髮亂翹到團體討論表現不佳，自覺尷尬的人都覺得他們的錯誤比實際來得明顯，為什麼？因為我們比別人更在意自己的外貌與行為，因此會高估它們的影響。

所以，萬一你面試時犯了丟臉的錯誤，就想想穿曼尼洛T恤的人，記得實際情況可能沒你想的那麼糟。

有三種簡單的方法讓你的面試更順利。

第一，好感度比學術成就與工作經歷更重要，所以找出你真的喜歡那家公司的地方，讓對方知道。

自在表現你對面試官的真誠恭維。

聊點和工作無關、但你與面試官都感興趣的話題。

展現興趣：詢問他們想找什麼樣的人，那職務在公司裡的定位。

對職位與公司充滿熱情。

微笑，和面試官保持目光接觸。

第二，當你的確有缺點時，不要等到面試最後才提，而是在面試一開始就透露出來，增加你的可信度。至於優勢方面，謙虛很重要，所以把優點留到最後再說。

第三，萬一你犯了看似很大的錯誤，不要反應過度，很可能對方沒像你那麼在意，你過度反應或道歉反而可能讓人更加注意。酌情坦承疏失就好，接著就像沒發生過什麼事一樣繼續應試。@(待續)

摘編自 《心理學家教你59秒變A咖》漫遊者文化事業股份有限公司 提供 (//www.dajiyuan.com)