心法35 20道電話行銷心靈雞湯

第1道心靈雞湯：從事電話行銷也是一種修練

電話行銷的特色跟價值在於「量大」，因此電銷員每天都要忍受大量的拒絕，那麼該如何平復受到刺激的心靈？答案是，把它當作是一種「修練」。

多多修練，讓自己的心靈更強壯，一旦修練成功，也就是面對拒絕仍能處之泰然，恭喜你，電話行銷就是一個可以讓你輕鬆賺大錢的事業了。

第2道心靈雞湯：從事電話行銷除了賺錢，還可以讓自己變得伶牙俐齒

大家都知道，如果認真做電話行銷，一定會有豐厚的收入。其實，不僅收入不錯，也因為每天要跟太多人推銷東西，所以也可練就極佳的敏銳度與反應力，而這就是「伶牙俐齒」！

第3道心靈雞湯：每一個拒絕的背後都有一個故事、一個心情

有位頂尖的電銷員說，他接觸準客戶時都當作是在閱讀一則故事，因為每一通電話背後都有一個心情，更重要的是，每一個拒絕背後也一定有一個故事需要我們用心閱讀、細細體會。

第4道心靈雞湯：95:5 vs. 19:1的啟示

電話行銷的成功率的確很低，不同產品有不同的成交率。一般來說，每接觸100人，大約只有5個成交，換句話說，等於每5個成交之前必須面對95個拒絕。

乍聽之下很令人沮喪，但仔細分析可以發現，這也等於每19個拒絕，就有1個可以成交，而19個拒絕可能只要1～2個鐘頭就解決了。

第5道心靈雞湯：人在低潮才能找到真智慧

知名演員陶大偉曾說：「人在低潮才能找到真智慧。」人總是在不如意時才會反省自己，在逆境中才會求進步。記住，順境時要乘勝追擊，逆境時要停下來尋找真智慧。

第6道心靈雞湯：電話行銷是另一種「樂透彩」

我們都知道，樂透彩一張50元，中獎機率是百萬分之一。其實，電話行銷也是另一種樂透彩，你只要花5分鐘說話，就可以獲得百分之一的成交機率。

如果你經常買樂透彩，就更應該努力打電話，因為電話行銷不但免費，而且中獎機率遠高於百萬分之一，何樂而不為。

第7道心靈雞湯：做一件從來沒做過或不敢做的事

心情不佳、情緒低落時，最好的解決方法之一就是轉換心情，但要成功轉換心情談何容易，因此我們建議去做一件過去從來沒做過或不敢做的事，這是一個大轉變，所以會有大效果。特別提醒，這裡指的不是作奸犯科，而是認養孤兒、參加禪七、高空彈跳、單車環島等。

第8道心靈雞湯：創造「被需要」的感覺

當一個人欠缺信心時，提升信心的最好方法之一就是創造「被需要」的感覺，例如：到醫院當義工、帶歡樂到孤兒院、讓小孩依附在胸前甜蜜安穩地睡一覺、每天幫同事買早餐、讓自己有被同事依賴的感覺。

第9道心靈雞湯：分享就是獲得，也是成長

如果你習慣在職場裡跟同事分享成功案例、銷售小祕訣、人生喜事、有趣又有意義的故事，那麼你會發現自己同時也獲得了肯定、感謝、歡樂與讚嘆，你的心也將產生充實與成長的美妙感覺。

第10道心靈雞湯：試試倒著走路，為自己的健康加分

根據日本慶應大學的研究，倒著走路會刺激延腦分泌腦內啡─一種可以讓人感到幸福、帶來健康的激素。所以，我們可以找塊空地，經常練習倒著走路。

根據過來人的體驗發現，倒著走除了可以為自己的健康加分，還有意外驚喜：提升自信心！（請先確定周遭環境是安全的。）@(待續)

摘編自 《電話行銷 輕鬆成交Part 2 36則持續成功的心法》 美商麥格羅.希爾國際股份有限公司 台灣分公司 提供 (//www.dajiyuan.com)