女性的背後也長眼睛

決定男人女人買或不買的第一件事(2)

伊麗莎白.佩斯(Elizabeth Pace)

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有一句老話,「媽媽的背後也有長眼睛」。這句話一點也不誇張。女性在每個方向,包括上方與下方都有至少四十五度的視角;換言之,女性的周邊視野較男性寬廣。

遠古時期的庇護者必須記住去年夏天哪個灌木叢有藍莓,年復一年,她們必須找出同樣的地點覓食。

漸漸的,女性大腦自動建立一套敏銳的記憶系統,記住目標物的位置。當男性有能力看見遠距離的目標物時,女性則可以注意到周遭發生的事情。

有先見之明的零售商會善用這種女性天份,將日常必需品放在商店角落。環顧零售商龍頭沃爾瑪百貨的賣場,你會發現他們將拋棄式尿布放在嬰兒用品部最後面、角落的區域。

如此一來,被嬰兒「摧殘」到睡眠不足的媽媽在挑選奶粉與尿布這種必需品前,會沿路拿一些「不那麼必要」的用品。

不管你是零售商或產品供應商,若你的主要顧客群為女性,請先思考一下有什麼服務或產品是她必須購買的。再以上述方式擺放各種產品,在她找到一定得買的日常用品前,會不斷搜尋,她一定會找到想買的物品。

男性與女性不僅大腦結構不一樣,連眼睛構造也不盡相同。所有影像都成像於視網膜上,光線會在視網膜轉換成神經訊號傳至大腦。視網膜由「桿狀細胞」與「椎狀細胞」組成。桿狀細胞可說是色盲,只負責黑色與白色;椎狀細胞則對顏色十分敏感。

桿狀與椎狀細胞會傳送訊號到兩種神經節細胞,稱為巨細胞(magnocelluar,簡稱M細胞)與小細胞(parvocellular,簡稱P細胞)。

M細胞與P細胞掌管不同的職務。M細胞主要連結桿狀細胞,在大腦裡擔任動作感測器。P細胞負責傳送資訊到大腦專責分析文字與顏色的特定區域。你知道嗎?男性視網膜上有較多偵測動作的M細胞,較少分析文字與顏色的P細胞,女性則相反。

這種差異表示兩性在動作與顏色接收上不大相同。由於天生擁有大量的P細胞,女性對各種顏色與色彩濃淡特別敏銳,尤其是對紅色、橘色、綠色與米色。至於擁有大量M細胞的男性則是偏愛黑色、藍色、灰色與銀色。

當你在設計產品時,記住,男性與女性所接收到的影像可能不同。不妨藉由焦點團體確認男性與女性顧客所認知的產品是否與你想的一致。

以具體目標、小玩意兒或移動物體吸引男性

想讓男性大腦完全清醒嗎?那麼在他視線範圍內製造一些動作、動態或小玩意兒。當男性看見某個目標,本能反應會讓他產生以下疑惑:它在哪裡?它往哪裡去?它移動的速度有多快?

若要促銷某項產品,最好將這項物品直接放在男性的視線範圍內,如果可以的話,讓產品不停移動。時常移動你的產品對男性而言就像一種糖衣錠,十分有吸引力。

換句話說,既然你無法以文字吸引他,那要對他進行行銷活動時就得以創意取勝。將你的服務與動作或運動相連結,例如贊助體育活動或強調產品強大的動力,一定會讓男性顧客印象深刻。

當然,「有一種移動物體」絕對會引起男性大腦高度興趣:女人。男性天生高濃度的雄激素,再加上對移動物體的迷戀,讓他們的視線無法抗拒正在移動的女性。啤酒廣告商絕對深諳箇中道理。

女性常抱怨男性將她們視為一種物品。這種想法也許是對的,其實女性不用覺得被冒犯。科學家指出,即使是出生兩天的男嬰也比較喜歡看著移動的物體,女嬰則是喜歡注視人的臉龐。

發現男性與女性之間的差異其實很有趣。如果你從事行銷,瞭解兩性差異可幫助你將產品擺放在適當位置。如果你是業務人員,瞭解這些資訊你將知道如何針對不同性別說服顧客購買產品。@(待續)

摘編自 《為什麼他和她買的不一樣? 決定男人女人買或不買的第一件事 》 大寫出版 提供 (//www.dajiyuan.com)

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