手機比價軟體問市 資訊透明威脅零售業

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【大紀元2010年12月26日訊】(大紀元記者黃凱熙編譯)手機業者不斷推出強大的新功能,來搶攻市場大餅的商機,從標榜2G與3G、攝影、上網、視訊電話、影音資料傳輸到觸控面版等推陳出新的功能,最近又有一項可能改變消費者購買商品習慣的新手機程式問世。新技術除了可以成為消費者的比價利器外,更可能衝擊到傳統實體商店的行銷模式。

根據《華爾街日報》報導,這項名為「TheFind」的手機專用比價程式,允許使用者利用手機的攝影鏡頭,掃描想要購買的商品條碼,以便顯示出同件商品在不同商店內的各種價格,使用者馬上可以獲得各商家的透明價格資訊。這就是消費者使用智慧型手機,配上「TheFind」程式後,而成為一個可以充份比較市場價格的精明消費高手。

使用「TheFind」手機比價程式,究竟能幫消費者省下多少荷包,我們來看看以下這則實例。

25歲的市場行銷Tri Tang,走進加州的Best Buy商場,打算幫女朋友買一台Garmin全球衛星定位系統做為禮物,Best Buy的定價為184.85美元。Tang以往的購物習慣,是會直接把商品放進推車結帳,不過,這次他拿出Android手機,輸入Best Buy內的商品型號,他馬上透過手機上的比價應用程式,取得了其他商家的同型商品價格。他發現Amazon也販賣這款商品,且不含運費又免稅,價格只要106.75美元。

Tang最後當然是選擇購買Amazon販售的Garmin。他說:「這個功能太好用了,它讓我確定自己買到的商品價格都是最划算的。」

智慧型手機的比價功能,已經對零售業帶來革命性的衝擊。美國Wal-Mart百貨的執行長Mike Duke,稱此功能為「新的價格透明時代」已來臨,並承認它將威脅和顛覆美國最大的連鎖零售業的經營模式。

直到最近零售業者才承認他們所實行的銷售策略,是假設受到特價商品吸引到店內消費的顧客,會順便購買店內其他利潤較高的商品,而達到銷售的目的。不過現在店家必需與擁有比價利器的消費者鬥智了,因為消費者即使走進店內,還是可以用智慧手機來檢視特價商品,是否真像商家自誇的有那麼優惠,也可以比較其他商品價格是否合理,這時雖已走進店內,也不一定會消費了。

IDC Retail Insights消費諮詢調查公司的顧問Greg Girard表示,最近擁有智慧型手機比價程式的消費者,大約有45%的人會使用它來檢視商品價格。他說:「零售業者的交易優勢,已經開始節節敗退。」

部份對價格反應敏感的商家,如品牌賣家、大型電器及設備業者,都希望消費者進入商店,知道各家商品的價格後,才選擇購買商品,但有手機比價功能的人,不用再進入商店也能得到透明的商品價格,就會對這類商家的業績產生重大衝擊。美國最大的電器連鎖店Best Buy,上週就不諱言的表示,這項新發明可能會降低他們今年的營業額。

雖然使用智慧型手機比價的人,仍是小部份的消費族群,且可能只在購買昂貴或者是不尋常的貨品時,才會使用這項功能。不過,連鎖商店也逐漸的意識到,消費者使用智慧型手機來做為購物參考的指南,已是一股大幅上升的趨勢和潮流。

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