又到年尾了，相信各大企業，或是身在職場中的你，明年的營運計畫或是自己的工作目標都已經出爐了！

是否會擔心明年又跟往年一樣，定了目標卻又沒辦法百分之百的達到目標，相信要如何才能夠準確達成目標，是大家心中普遍的疑惑，但在像目標衝刺之前，先了解如何判斷企業經營是否成功。

企業經營是否傑出，可以用下列5個項目來評估：

業績是否達成目標：

日本有一句名言：「只有業績能治療一切」，沒有實質又有效的業績，一切都只是空談。

利潤與毛利率：

企業追求的是利潤，因此經營的產品必須做好毛利率分析，多加強有毛利的主力產品，毛利率不合乎標準，表示需汰換或更新。

團體共識與內部訓練：

小成就靠自己，大成就要靠團隊（Team Work）。因此要建立公司核心價值、經營理念與企業文化的共識，內部要依部門需求提供有效的訓練，以提升銷售生產力（Sale Productivity）。才會有競爭力，立於不敗之地。

風險與危機處理：

企業都會有不定期的投資風險及危機產生，因此要有風險與危機的控管機制。除此之外也要把握機會，使陷阱及風險發生時，將損失減到最小。

策略與永續經營：

經營要有策略，計畫也必須具有前瞻性。無論是年度計畫還是中長期的願景藍圖都要預做，並審慎規劃。

了解了以上公司是否成功的評估標準，要如何達成呢？以下提出9種方法：

1.要有工作底稿

包括設定目標的計畫、客戶促銷辦法與工作進度表，追蹤方式必須留下紀錄。有工作底稿才能核對，也才能了解理想與現實差異的原因。

訂立年度計畫、每月、每週、甚至每天的工作計畫，每個都要有明確且具體可行的做法。最重要的，要付諸百分百的行動力。

2.隨時自我檢討與差異分析

隨時與上月實際成果與去年同月業績做比較，從差異中找出問題點以及有效對策。

從SWOT分析中，採取有效的競爭策略。

3.做好客戶管理

做好客戶分類，並站在客戶立場，提升服務品質以及提供所需要的服務，如此提高客戶滿意度。並檢討目前的客戶數是否足以支撐業績目標？（業績＝客戶數×客單價）

增加新客戶或新闢新的通路。善用建議或是選用「二擇一」的法則。

4.做好時間管理

時間管理的祕訣就是每秒要有生產力，日本傑出的業務人員，從早上6點起床到夜晚11點就寢的任何時間，都有詳細的工作規劃。您有這樣的規劃嗎？

重視優先次序，要忙而有效率而非「盲」的沒有章法，因為企業是「現實的成果業」。

5.做好市調，了解競爭對手

要提升自己的專業，推銷的基本功夫要加強，諸如開場白、推銷術語、談判技巧、締結方法、抱怨處理與收款技巧。

了解自己產品的市占狀況（市場占據率），以及競爭對手的行銷手法，促銷模式，這樣才能知己知彼，掌握優勢。

6.良好的人際關係是成功的要素

要花時間多與客戶或重要人士相處，只要建立良好的人際關係，就會產生良好的支持力量。

因為只有好的實力配上豐沛的人脈，才可以拓展未來，讓前途無限，所以要好好善用人脈。

7.有效的學習──激勵自己

激發自己動力最好的方式，就是不斷的學習，以所謂「活到老、學到老、用到老」終身學習的態度，就會讓我們隨時有新的思維與新的點子，將所學知識活用，也才能創造更多價值。

不斷增進自己能力，才有辦法服務更多人，以及層次更高的人，並能增加自己的信心。

8.喜歡困難 突破障礙 追求卓越

由於企業發展有許多不確定的因素，因此有差異或有困難都是正常的。重要的是，要提高解決問題的能力，每克服一次困難，就是無形中提升了自己的實力。

成功多在艱難時，失敗都在得意時，有此信念，一定會在遇到困難時游刃有餘的。

9.自我管理 自我提升 自我激勵 自我挑戰

人人都有潛力，問題是如何激勵自己，更上層樓。成功是優點的表現，做好自我管理，打造自己的品牌。

隨時給自己一個成功的誘因，自我挑戰，追求另一座成功的高峰。◇