【大紀元2010年12月23日訊】（大紀元記者黃捷瑄綜合編譯）網路通訊工具Skype美國12月22日突然斷訊，世界各地從歐洲、日本到美國的用戶均無法登入系統使用服務，估計有1千萬次通訊受到影響，Skype負責人對此向使用者道歉。產業分析師表示，這次斷訊顯示出現代社會人們對網路通訊工具的依賴。

《基督教科學箴言報》（Christian Science Monitor）報導，Skype使用的VoIP程式仰賴超級節點（supernode）連結網路上的使用者，22日早上，大量超級節點暫停作業，使得許多使用者無法登入網路。

一般電話斷線都是地方性的，但Skype造成的斷訊卻是全球性的。在同一時間，全球有2千500萬用戶使用Skype系統。斷訊發生後，也立即在社群網站引起討論，微博客推特（Twitter）立即成為網民追究問題原因的地方。

網路上的抱怨如潮水般的出現，有些是無法在假期與家人聯絡，有些則是因此失去商機。Skype盡量安撫使用者的不滿，並表示盡快建立「巨大超級節點」以恢復服務。

Skype上次服務發生重大斷線問題在2007年，該公司以提供穩定的服務而自豪。Skype執行長貝茲（Tony Bates）在媒體道歉：「我們對如此嚴重的斷訊及造成用戶的不便表示歉意。」貝茲表示使用者使用時會突然中斷，斷訊的原因仍待深入調查，工程師正努力解決目前的問題。

貝茲沒有說排除或不排除惡意攻擊，將調查「所有可能」。他估計平時2千萬通的電話量有一半因此無法接通。

產業分析師馬利克（Om Malik）表示，Skype已經成為現代網路服務的主流之一，過去幾年，世界大大小小企業利用Skype提供的網絡服務連繫，但還無法估算這次斷訊造成多少成本損失。此外，Skype正打算擴大與企業的合作，這次的斷訊將使企業存疑。

Skype開發的軟體提供電話、視訊服務，使用者可透過智慧型手機及電腦利用網際網路通話。Skype並以免費或低廉的費用，在近年來成為企業的主要通訊工具之一。