【大紀元2010年11月27日訊】（大紀元記者謝如慧澳洲編譯報導)澳洲國民銀行（NAB）本週三發生的技術故障已經影響波及到了全國主要銀行的交易系統，導致多筆支付交易被延遲。問題目前仍未解決，這個週末將有許多人面臨無法動用帳戶內存款或工資收入的尷尬，這種情況最少要持續到下週初。

據悉尼晨鋒報報導，本週三，澳洲國民銀行數據系統在對前一天的交易進行例行處理的時候，發生由一份被損壞文件引起的技術故障，並影響到包括零售和批發在內的各級銀行交易。

聯邦銀行（CBA）、澳紐銀行（ANZ）、西太平洋銀行（Wespac）、匯豐銀行（HSBC）和花旗銀行（Citi）已經證實包括工資轉帳、網上直接付款等部份交易已經受到影響，並波及到人們生活的多方面。工資不能按時轉入帳戶，帳單不能按時支付，房子無法過戶，交易無法完成，手上的現金變得緊張，客戶的不滿和憤怒正在擴大。

故障發生後，澳洲國民銀行在網站發表通告稱：「由於為完成這一批（交易）處理的修復工作，11月25的付款已經被推遲，將在11月26日週五進行處理。對此引起的不便深表歉意。」

到了週五，澳洲國民銀行發言人懷特（George Wright）又表示，銀行正在盡力推進故障修復，希望在「週五晚上和週末期間解決大部份問題。」他說由於技術故障影響到了全國的私人財務和企業，因此客戶需要到下週初才能收到被延誤的付款。他還提醒人們，大量的未完成交易會繼續影響網絡速度。

各家銀行也相繼也作出反應。聯邦銀行在一份聲明中稱：「故障出在國民銀行身上，不過我們會儘快聯繫國民銀行修復故障。」匯豐銀行發表聲明說：「匯豐銀行和其他銀行的付款都是通過國民銀行結算，因此國民銀行遇到的問題也耽誤了我們一部份的客戶交易。」

西太銀行發言人康賽爾（Jane Counsel）宣稱，他們目前正在和國民銀行合作，解決由於後者數據處理延遲給自己客戶帶來的波及性影響。她說：「西太銀行會和所有被影響的顧客一個一個地溝通，解決他們的問題，確保顧客不會因為由國民銀行引起的付款延遲而受到不公平的懲罰。這其中包括確保不會支付任何不必要的費用。」

這場故障到底有多嚴重？一名不願透露姓名的業內資深人士稱，國民銀行面臨的問題在業內屬於Sev 1，即一級嚴重性，這意味著對顧客會帶來很大影響。他說，數據不太可能恢復到初始狀態，這又進一步加大了信息恢復的難度。

《商業時代》（BusinessDay）認為國民銀行還沒能解決造成故障的根源，而問題持續的時間越長，給客戶造成的延遲支付罰金就會越高，這些客戶既包括國民銀行客戶，也包括依賴國民銀行結算系統的其它銀行客戶。