【大紀元2010年11月24日訊】(大紀元記者秦飛綜合編譯)美國肯德基州穆雷市(Murray)的阿曼達•派瑞(Amanda Thomas Perry)曾喜歡在感恩節第二天的凌晨就衝到Lowe’s或沃爾瑪(Wal-Mart)排隊搶購特別的優惠商品。
《紐約時報》21日報導,但在多個「黑色星期五」之後,她感到不實際:沒有足夠的睡眠,買來一大堆無關緊要的商品。今年她決定感恩節當天在網上購物。「你會感到暖和,也無須面對暴躁的人群。」她說。
數年前,感恩節甚至不被認為是一個購物的節日,因為多數商店都關門了。但今年,零售商用比以往更多的促銷手段來吸引顧客上網購物,「沒有大門的門口優惠」搶先於傳統的「黑色星期五」節日大促銷。
「這將是充滿競爭的一天。」百貨連鎖公司柯爾(Kohl’s)主席和執行總裁凱文•曼塞爾(Kevin Mansell)說。該公司在全美擁有超過1千家分店,他們計劃從本週四開始在網上推出所有「黑色星期五」的促銷商品。
網絡促銷範圍廣闊。沃爾瑪網站Walmart.com提供了150件商品最高40%的折扣,是2009年促銷商品數量的3倍。在Radio Shack、百思買(Best Buy)、梅西( Macy’s )和彭尼(J. C. Penney)等公司,幾乎所有「黑色星期五」促銷的商品都可在感恩節當天上網購買。即使亞馬遜(Amazon.com)等僅在網上售貨的零售商,也在感恩節當天提供了大幅折扣。
「感恩節人們都喜歡待在家,多數商店都關門了,但這並不意味著他們不想上網購物。」曼塞爾說。與其它多數零售商一樣,柯爾百貨也將把週四的促銷延伸至週五。
近年來感恩節及其後的「黑色星期五」對網絡零售商越來越重要,這將引導他們在11月末的促銷。
據網絡調查公司comScore統計,去年感恩節的網絡銷售總額為3億1千8百萬美元,比一年前上升了超過10%,第二天(「黑色星期五」)的銷售總額為5億9千5百萬美元,上升了11%。「網絡星期一」的銷售總額更高,為8億8千7百萬美元,但僅比2008年上升5%。
Walmart.com高級副總裁兼總經理史蒂夫•內夫(Steve Nave)說:「具體而言,由於寬帶普及率的上升,消費者在結束了感恩節慶祝之後,他們未必想去逛店,但他們能很容易地上網搜索。」
沃爾瑪在星期一宣佈,只要消費者帶進競爭對手的廣告,他們將匹配任何競爭者的「黑色星期五」價格。
隨著商店在網上推出「黑色星期五」的廣告和工具,零售網站的流量開始增加。例如在Walmart.com,顧客能打印出店內地圖,標明了哪裏有特別優惠的商品。網站流量的增加使零售商開始推出促銷商品,使顧客能夠購物,而不是僅僅瀏覽網站。
加州富勒頓市(Fullerton)23歲的大學生瑪麗•普洛菲特(Marie Prophete)曾在「黑色星期五」早晨去沃爾瑪搶購,卻發現不僅所有促銷的遊戲機都售完了,而且所有熱門遊戲也全都售罄。她隨後轉向了網上購物。
「在網上購物,他們有庫存,所以你能確保買到商品,它們不會在幾秒鐘內售完。」普洛菲特說。「我當時想,算了,我還是上網購買吧。」
亞馬遜網站一位發言人克雷格•伯曼(Craig Berman)說,即使「黑色星期五」在商店排隊的顧客最終也通常轉向了網上購物。
儘管能擴大潛在顧客,但在感恩節和星期五進行網絡促銷仍給零售商帶來風險。店內顧客排隊後發現促銷商品被搶購一空,而在網上購物甚至無需等待,這使人感覺不良。
連鎖零售商目標(Target)商品銷售執行副總裁凱西•泰西亞(Kathee Tesija)說,公司網站和商店將推出不同的促銷計劃。
網絡零售商面臨的另一風險是:傳統上零售商通過利潤極低的促銷商品吸引顧客進店,希望他們能購買其它更能盈利的商品。網上購物則很難有這種情況發生。
普洛菲特說:「現在我能更好地預算,而當我進店購物時,儘管列出了清單,但經常會買些不在清單上的商品。」
而網上購物也不能為愛買優惠商品的顧客帶來購物的樂趣。
掌握網上優惠計劃
《華盛頓郵報》報導,BlackFriday.com將通過電子郵件通知你所有的廣告和優惠計劃。他們也將追蹤前20名「黑色星期五」商店提供的優惠計劃。
FatWallet.com提供了一系列網上最佳優惠和不同商店的折扣代碼。《消費者報告》(Consumer Reports)網站上有一系列臉書(Facebook)和推特(Twitter)網站中的排名優先商店。很多商店在這些社交網站上推出了特別優惠計劃。(請查://blogs.consumerreports.org/home/2010/10/find-sales-on-faceb ook-and-twitter.html )
亞馬遜提供了一份大幅促銷的名單。這一網上銷售巨頭將有限供應其它零售商提供的商品,只是他們將削減成本。這一名單隨時變化,所以應經常查詢。
沃爾瑪把目標拉入了價格大戰。他們承諾與目標提供的任何價格相匹配。本週五沃爾瑪的商店將24小時營業,任何競爭對手的價格都將被匹配。
當然,真正的消費者會留些錢等待聖誕過後的促銷。《消費者報告》建議:「核心消費者深知12月26日才是真正的『黑色星期五』。」