｢小姐，請給我兩張全票，給我好一點的位置。」這是我最常聽到的問候語，因為我是一個電影票售票員。

緊接著我又會聽到：｢小姐，這個位置好嗎？我可以換嗎？」歸功於電腦的進步，我會這樣回答：｢先生，不好意思，我們都是電腦選位的，所以都是最好的位置來配置喔！」

通常我這樣的回答以後，大多購票的朋友也就這麼算了，當然也有許多不相信電腦的朋友，還是堅持調整位置，這樣也不錯，至少可以將好點的位置給不挑的人，因為有時候人的堅持還真是有意思，反而會將人帶往不好的選擇。

這天新電影上映，排隊的人潮特別多，難得看到這麼長的排隊人潮，整場的位置一下子就賣光，首映就只剩下最後一場的票券了。

不久我感覺前面隊伍中一陣騷動，似乎是兩個男生打了起來，接著沒多久警衛來把兩個人帶出去，我悄悄問了我面前的客人發生了甚麼事，他說：｢那個人想要插隊，另外一個人跟他起了衝突，結果兩個人打了起來。」

我心想現在還有人會用插隊的方式，這也未免太天真了，這樣佔人便宜，最後還不是看不到電影？果真，沒兩下子最後一場的電影票也賣光了，看來他們若要再回來買票，也得要等明天了。

其實，當面對這樣的狀況，又何苦出手打人，好好的跟對方解釋就可以了，我想人都是可以協調溝通的。只看到兩組人原本還有機會看到首映電影，一個想佔便宜，一個用暴力解決事情，都落得不好的結果，這個社會總這麼多的你爭我奪，有時放下這些爭執，心情可以更加海闊天空喔！@*