從媽媽到老闆–三姐妹的創業之路

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【大紀元11月02日訊】(大紀元記者楚雲飛珀斯編譯報導)從小在墨爾本一起長大的三姐妹–瑪麗安娜、喬伊和卡羅琳,利用她們的才智,共同創立了一家移民公司,並充分利用了網絡營銷的手段使生意大為紅火。

瑪麗安娜格如爾(Maryanne Gruar) 喬伊歐羅斯(Joy Orosz) 和 卡羅琳帕妮絲(Carolyn Parnis)三姐妹充分利用各自不同的技能,創立了True Blue移民公司,提供澳洲移民和簽證服務。歐羅斯是市場營銷和溝通方面的專家,格如爾熟悉法律和移民政策,帕妮絲則擅長於財務管理。

2006年7月,格如爾結束了在南非和英國的移民公司的業務後,回到家裏,她創辦了True Blue 移民公司,當時的初衷是,每個月做幾個案子,來保持頭腦靈活並補貼家用。她說,「當時,我正懷著第一個孩子,不太想做朝9晚5的工作。我們在Rockingham安家,這裡離Perth中央商務區有40公里,在家工作感覺真好。我能在照顧好孩子後,游泳20分鐘,再去見我們的客戶。」

她的小姐姐歐羅斯在闊別珀斯十幾年後,在幾乎同一時間回到西澳,姐妹倆相距20分鐘車程。歐羅斯說,我也有小孩需要照顧,想找一份時間靈活一點的工作重新返回工作崗位。這時,妹妹提供了一份臨時工作給我,這就是為True Blue 的網站撰寫文稿。

她們在咖啡館會見客戶,所給的理由是我們的辦公室正在裝修。當客人打電話來時,她們就播放繁忙辦公室的背景音樂,以掩蓋孩子的哭鬧聲和洗衣機的嘈雜聲。很快,她們就有錢支付一個小型辦公室的費用了。這時她們的生意有了一個重大進展,2008年姐姐帕妮絲以財務經理的身份加入公司。

全澳洲共有大約3000家移民代理,作為其中之一,True Blue 在2007到2008財政年度,使用平面媒體進行廣告,營業額只有10萬。而在2008到2009年度,他們使用積極的網絡營銷活動後,公司年營業額增加到55萬。

歐羅斯說,我們利用電子網絡營銷網站提高我們的排名並開始通過谷歌進行廣告。她還說,她們利用谷歌的AdWords做廣告產生了很好的效果,平均每花費一澳元可產生11澳元的收益。跟使用平面媒體的效果比起來,電子網絡營銷可以使收入增加2.5倍。我們剛開始每月只有200元的預算,現在每月為3500元。當移民政策發生改變時,增加的預算使我們可以及時更新廣告內容。

公司的策略是:不成功不收費,現在每天能收到25到40個新客戶的諮詢電話。
格如爾說,我們已經投資建設了一個網上客戶集中管理數據系統,這使我們能夠對所有的案件進行及時追蹤。這套系統也使我們的業務流程化和系統化,因此我們的公司進一步壯大。同時,我們也提供個性化服務。

三姐妹一共有7個10歲以下的小孩,她們目前都住在墨爾本北部,相距5分鐘車程的一個地方。除了偶爾一些小爭吵外,她們彼此分享住房和辦公室的費用。

她們在維省的一個農場裡長大,住的最近的鄰居也有兩公里遠。所以姐妹們從小就學會了如何面對生活的挑戰,這些寶貴的經驗被她們應用於公司管理之中。

帕妮絲說,我們平等的對待每一個成員,並試圖解決問題,而不是互相指責。我們的財務管理也公開透明。帕妮絲認為從父母那裏得來的相同的職業道德規範是她們生意成功的保證,當然這和她們丈夫的支持也是分不開的。

儘管姐妹們已經搬到墨爾本去了,但公司總部仍留在西澳。「在西澳辦公的成本較低,並且我們在業界有了相當的影響,」格如爾說,「我們在哪,對生意都沒有甚麼影響,因為我們大部份生意來源於網絡。」

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