民國60-80年代初期，是台灣報業蓬勃發展的年代。民國67年7月我決定不再理會周遭的阻礙力量，毅然離開了台灣正旺盛的產業─紡織化纖業，因為，長期機械式的生活，想像得到，20年後的我，只是一個除了自己的專業之外，走不進寬廣世界、見識短薄的小老頭子！

在當年台灣最大的紡織化纖廠擔任重要的工程師，我的人生是：每天與機器為伍，帶領300個工作同仁，負責生產、趕出口、盯品管，下班回宿舍，領薪水了送回家給媽媽。

縱然，薪水是當時公教人員的三到四倍，也是當時人人稱羨、仰慕的對象。但，每當夜深人靜，我思忖前途，想想自己根本就是「井底之蛙」，世界那麼的大，我卻把自己關在世界的一個小小角落！大世界、美麗的世界已離我越來越遠。

離開人人稱羨的工程師職務，進入了剛剛創報的民生報，從基層的小記者學起，薪水馬上降為原本的三分之一，每天從早到晚，不停的拜訪、接談、思考、思索、寫稿，並追逐達成報社要求的廣告業績目標，非常忙、非常累，卻激起了我內在的潛能。很過癮、很夠味、很有成就感！

民國60-80年代，經濟日報在國內的工商業界與整體經濟的正面影響力，有目共睹。但，普遍的讀者並不知道，其實經濟日報的版面，有三分之二內容與工商業界有直接業務與生命共存的關係，此三分之二的內容則是出自經濟日報工商服務部門眾記者之手，並非出自編輯部單純的文字採訪記者之手。

講得明白些，當時工商業界或政經相關的廣告業務，以及相關的新聞訊息，幾乎被經濟日報工商服務部門的記者們所掌握，訊息與廣告就是重要財源，參與工作的記者們，自然就水漲船高。

人人買車、買房，交際廣大、出手闊綽，台北的大飯店、好吃的、好玩的，沒有漏網過。報酬超越工作的辛苦，人人自信滿滿，薪水嘛？已經不重要了，廣告佣金、獎金、稿費、報社給的油貼，或採訪的車馬費…等等才是重點。但，最大宗的廣告佣金，也可能因為客戶的倒帳，讓經手人賠得傾家蕩產！

民生報成立後，也朝著複製經濟日報的成功模式進行，委託工商服務部對外招考並訓練一批記者，這批記者，從四百五十餘的報名者裡錄取了十名，除了我之外，其他九名都是一時之選的菁英份子。

當年，普遍小民的薪水3,000-4,000元，菜鳥的我闖入了報紙媒體工作，除了每天要交出1,000字的文稿外，也要負責每月的80,000元廣告業績。

八萬元，在當時對我而言，好大的數目。既然一開始我就想磨鍊自己，也就咬牙撐下去囉！而我的其他九位菁英同事，就顯得游刃有餘了，因為他們都來自其他各報。

「勤能補拙」是我的第一個策略，對一個台北長的甚麼樣子？報紙廣告術語一竅不通！寫新聞稿寫得像學生作文！這樣的我，真的好不容易。

在我們這個組成立一個半月後，工商服務部兼任帶領我們的主管，要求檢查每一位同仁的名片盒，也同時檢查每一位同仁過去45天拜訪過對象的名片內容與數量，輪到檢查我的名片時，主管很驚訝：你怎麼特別的多！？

我回答：沒辦法，菜鳥嘛！就把台北市地圖畫分好，掃街囉！每一條路的公司行號，包括各大樓辦公室，規劃好，從早到晚的拜訪，原先的兩盒名片早就用完，新印的三盒也剩下不到一盒半。

從這樣的經驗裡，我深深體會，再困難的事，只要願意全心投入三到六個月的辛苦，爾後的開花結果，吃不完的好處與數鈔票數到手酸的快感，絕對會與你結下不解之緣，除非是你不想再要，而全身脫離。

我的第二個策略是「不要貪」「不可貪」，這幾個字說來簡單，執行起來就得看人囉！八萬元的廣告業績目標，讓我苦苦思索，該如何達成？

因為，自外地進到台北市，沒有人脈、也沒有關係！如果遇到倒帳，我必須自己賠出來，月薪4,000元，我又能從那裡生出那麼多的錢？最重要的是，不能因為自己的問題，到時候叫爸爸來幫我賠錢！(有同仁就是賠了家裡的房子來抵債)

我的九位精英份子同仁則似乎難不了他們，到處透過種種關係，很容易、很輕鬆的達成。甚至於找到廣告公司代為發稿，業績還會超出好幾倍哩！同仁只是記業績，佣金還是廣告公司賺走，這裡面的風險也非常大，有先例就是沒賺到錢，卻賠得悽慘！

我想到的方法：積少成多。大公司、大客戶的廣告預算多，廣告量大，爭取的媒體與報紙同業自然就多，一般現象是，人人都想要吃大蘋果、吃大塊餅。也因此，往往中間被層層剝削，賺到很低很低的好處，或賺不到錢卻必須負擔很大很大的風險！

我思考後，決定走小公司、小客戶路線，這樣的做法缺點是，很辛苦代價很低。好處是自己建立起來的關係，別人搶不走，又小客戶的小預算，我不害怕倒帳。

從每個月八萬元開始，兩年後我被報社調高為三十萬元的的廣告業績目標，竟然成為全組十五人(新增了人員)裡頭最高業績目標的同仁。

事實上，我的小客戶們會長大，再則，我已經早就掌握著這些小客戶們的廣告預算，我的工作已經進入了管理的境地，安排刊登廣告版面與刊登時間，小客戶們聽我指揮，不是我聽三、四十個客戶指揮的狀態，許多同仁，仍繼續被呼之則來、揮之則去，辛苦卻賺沒錢。

我的第三個策略「圓形運作」，這個名稱是民國六十九年，從管理我的客戶們，安排刊登廣告與安排我企劃的活動裡，體會並發明的名詞。

民生報是體育、育樂與生活消費報紙，民國67-68年台北市還沒有幾家像樣的體育用品店(公司)，但台中、高雄，台南都有幾個世界級的名牌代理商，也有許多台灣出口的體育用品大戶。

這些體育用品業界的前輩們，被我企劃、執行的一系列活動，一一網羅成為我的好客戶、好朋友，民國68年底先辦了第一次體育用品展，第二年爾後的民生杯網球賽、體育用品展、羽球賽、桌球賽……等等，我個人從建議主管辦活動起，所有的責任全落在我的肩膀上。沒有停過的寫企劃、找讚助廠家、找參與業者、執行活動與邀請相關的公家指導單位。

一個人當五個人用，就是當時我的寫照，寫稿、寫企劃、帶業務、執行活動、帶領小組(已經是週日版召集人)，每天24小時似乎已不夠用，有時一連兩個24小時沒睡覺也在工作，還好，我的優點是倒下就睡著了，否則，恐怕早就回天國去了！

時鐘有12個點、有一個中心點，「圓形運作」就是這樣來的，我將客戶們擺放在時鐘的12個點上，認定了這12個客戶為我的籌碼，自己則放置在時鐘的中心點。

中心點必須掌舵這12個籌碼，絕不可是我被12個籌碼掌控，每個籌碼要求不同的方向，我就出大亂子了！我的手上有20、30、40個客戶，則運作為兩個、三個、四個時鐘。最重要的是，儘可能讓每一個時鐘的運作、交錯運用時，能夠產生出不可限量的績效與實質利益。(不設限自己)

當然，這裡面有一個前題，就是要讓每一個參與的客戶(籌碼)，每次的參與都得到他們想要的好處，絕不可殺雞取卵。所以，主事者的我，必須維護客戶的利益，我常說：我是報社與客戶之間的橋樑，絕不會只顧一邊的好處，否則，我就不能稱之為橋樑了！

為了給報社有因應的時間，民國75年3月我提出半年後離職，準備自己創業，因為這幾年，自我的磨鍊與業務的概念養成已經足夠前往戰場，重要的是，要創業的資金也累積相當了。

未料，王效蘭死都不肯放人，其實當時我只要不顧情面、不在乎義理，也就離開了。卻因為感念民生報這個平台，讓我這個門外漢快速成長，為了感恩與回饋，我只好在民國76年8月回應王效蘭多方懇求下，回到民生報挑起擔任廣告業務負責人的職務。

民國77年1月是報禁解除的時間，各路人馬摩拳擦掌、躍躍欲試，春秋戰國的風聲鶴唳，我想也不過如此。接手民生報廣告業務時才知道，快要進入十週年的民生報，每個月的廣告營收只有資本額的三分之一，又馬上面臨報業的春秋戰國，放眼看去，似乎原來的負責人不能叫她放心，難怪王效蘭非要我接手廣告業務部門不可，因為廣告業務的營收決定著報紙的生死。

王效蘭召集全體同仁會議，鄭重宣佈從即日起，民生報廣告業務部門的所有大小事，由我全權決定，我說了算！也因此讓民生報的往後五年進入光輝燦爛的黃金時期，待我交棒離職移民時，每個月的營收已進入年度營收四十個資本額的輝煌記錄。

制訂手冊，內容引用各媒體列為指標參考的SRT資料，資料當然是以對民生報有利的方向編制，手冊交給同仁訪談客戶時，隨手攜帶應用，做為客戶憑藉為什麼要將廣告預算從其他媒體挪到民生報的理由。

複製前述我個人的成功案例，帶動全組同仁發揮綜效，不再是屬於我個人的業績，而是讓全組同仁畫分為三個目標團隊，分別以廣告公司、大型客戶、中型客戶與小型客戶，由三組人員分別負責重點目標。

每天與同仁開會，馬上解決同仁須要的支援，我常說：只要同仁提出須求，我可以馬上支援槍、炮、彈藥、坦克、飛機、火箭，無論如何，就是要打下攻擊的目標。

我認為不要貪、不可貪是帶領同仁往前衝的最重要元素。王效蘭告訴我，我可以保有原來自己的客戶，那表示，我仍然可以坐擁每個月幾十萬元的佣金收入。

我說：不妥！如果我還要，也就是等同，我的同仁們版面不容易取得，因為決定權在我手裡，那一個同仁能夠跟我爭呢？這樣又怎麼能夠讓全體同仁的力量發揮到淋漓盡致的境界，整體要成長就不容易了。

於是，我將手中的關係客戶全數分給同仁，也幫助他們成長，同仁自然就不得不的往前衝囉，因為實質的好處不會落在別人手裡。

我的部門組織陸續擴大，新進人員，我給他們的第一句話：「『我要求你、妳們，在進入我的部門工作半年後，每個人都買一輛汽車，一年後，每個人都買一棟房屋。』放心，只要按照我教的方法，一定做得到，自認為沒有信心、沒有能耐的人，現在就請離開，免得浪費我的精神與時間！」當然沒有人會離去。

應用、利用社會支援是我個人與帶領團隊時，做得很徹底又有績效的概念，幾年前我EMBA在台北捷運公司擔任主管的一位同學告訴我：UDN花了一億元搶得在捷運站放置捷運報的權利。

問我有何看法？我回答：錢多！沒腦袋！我告訴你，那是現在的時代，新生代的領導人不會、不懂得創造財富，反正，錢是上一代賺來的，去花錢吧，甚至於花錢的點、線、面、體都不對！如果是我，我會讓捷運公司來拜託我去放置派報，而不會是我去求你們。

近十年台灣的電子產業RD人才搶手，有點像20-30年前的新聞編採人員，但是，METOO新聞與ME TOORD又如何能在市場上生存，強有力的業務人員確實主導著公司、企業體的生命力。

如何取得平衡點呢？就看老闆、執行長的腦袋智慧啦！眼前大家看到媒體已經進入衰退期，甚至於進入衰亡期，起死回生之術，我認為應朝著編、業一體的要求，讓每個新聞人能寫、能編、能談業務、能動腦擬企劃，集全能於一身才有機會。

看看當年給王效蘭的拜年信件

效蘭發行人：

您好，敬祝 福氣滿滿 年年有成。

民生 ——人民的生活、人民的生命。而民生報所扮演的角色，則可以統包了人民生活、生命的一切。

尤其是在現今超糟糕的年代，小老百姓的生活、生命遇到了難處：政治混亂而無誠信、社會動盪、人心不安，人民面對的是治安敗壞，生活無章、無奈、無聊、無辜、無望，生活沒有目標、沒有著落，生命沒有依靠、沒有前景，不論老小青壯，男的、女的，自殺的風氣、憂鬱的症狀‧‧‧等，只要是人很難看不見問題的嚴重。

有一天戶外叩應節目，台南的老百姓在麥克風前說‧‧‧不然我們來發動南北戰爭嘛！到大安七號公園走走看看，再到青年公園走走，會發現：台灣並不須要南北戰爭，台北市內已經差距很大，可以看到的人、事、物，層次相距甚遠，粗俗與斯文，髒亂與整潔並存，在二十一世紀的今天，向下沉淪的氣氛大於往上提昇，已不若二十幾年前，二十世紀時的感受。

但，無論駛向天國還是地獄，報社的服務事業，仍然，應該最少是投資報酬相等，或者是報酬大於投資，報社才能繼續生存，講白的，就是管他是南、是北，管他是阿貓、阿狗，都是報社的對象，都要一網打盡，都要確實去關心、去服務。

如何一網打盡，最起碼要有版面，也為俗又有力的粗俗大眾，做為發言之地，進而成為他們的最愛，最後成為他們的須要。

也就是說：民生報不應該仍只停留在夠水準、高水準的地域，應該擴充版圖，高雅的、低俗的通吃，由編務開始業務再挺進，最好做到編務、業務合夥攻城掠地，再做到，人人需要民生報戶戶必訂民生報，因為民生報真的為人人著想，民生報是大家生活生存、生命希望的依靠。

我的建議應是民生報可以做得到的，只須單位帶頭的腦袋轉動、轉動，因為現實的環境已大變動，低俗的人口量在超越高雅人口量之中，包括了心理因素。

台北縣與台北市只有一河之隔卻判若兩國，一國兩治可見一般，君可見到新店溪兩岸的規劃與整頓，相差甚遠。

建議民生報提案整體規劃，遍訪各層，製作專題：將新店溪變成大台北巴黎賽納河，河上有公共汽艇，兩岸有綠蔭、有休憩場所、有汽車行駛，大台北的國際觀光價值於焉形成，將來的旱災、水患,也可公共調解，而河床的淤泥可以賣錢，專題見報後，沿案的人民就成為民生報的選民了。

這只是我的狂想，就舉此一例子，全台灣可以狂想的例子太多了。

政府不狂想，經濟不拼，民生報自己來拼，尋找鈔票的出處，訂定專題，再結合出錢的對象，幫他行銷他的好形象，民生報有了選民還怕沒有配合出鈔票的老闆嗎？民生報應開發各行各業，而不是僅停留在某些行業，請參考以鈔票為導向，先尋鈔票在那裡？規劃她，設好溫暖的圈圈，引鈔票入甕。

祝 平安 願 上帝祝福民生報

曾勝華敬上2004.11.30@