【大紀元1月27日訊】（大紀元記者朱莉渥太華編譯報導）世界上最大的外包運營服務提供商之一、以客戶服務和人力資源管理著稱的Convergys，在美國、加拿大、拉丁美洲、歐洲、中東和亞洲設有83個分公司，僱員達7萬餘人。本週初，Convergys設在渥太華的客戶服務中心卻傳出了裁員800人的消息。

Convergys是在本週一（1月26日）、與美國電話電報公司（AT&T）的一項合同被取消後，向員工發佈這個消息的。這個決定將在4月18日開始執行，屆時只有100人能倖免。

第二天，Convergys在CTV Ottawa上正式對外宣佈了這個消息。當被問到具體操作細節時，公司發言人阿密-威廉姆斯（Amy Williams）對媒體表示「沒有什麼更多的可以說了。」

而等候在Heron街、公司門外的僱員則表示，他們對這個決定並不感到意外。

一位僱員接受CTV採訪時說：「我一點也不吃驚。這家公司就是這樣的。」 另一位附和道：「我以前已經被裁過一次了，這次又被裁掉了。」

他們告訴記者，公司告訴他們，這次裁員的原因是因為加元走勢過於強勁，因而使得渥太華員工的工資水平過高，所以公司不得不將更多的業務遷往菲律賓。

而在對外宣佈裁員的同一天，Convergys公佈了第四季度的財政收入，增加了6.84億加元。

渥太華並不是第一家傳出裁員消息的服務中心。一個月前，Convergys設在溫尼伯的客服中心已經裁了500人。當時公司給出的理由是經濟的不景氣使得該地區的電話量顯著下降。

而在2008年，公司設在阿爾伯特省的三個客服中心裁掉了1000人。

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