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【大紀元8月15日訊】繼21CN、163、263等國內知名門戶網站推出電子郵箱收費服務后，新浪網也于本月3日推出了郵箱“收費套餐”。網民日常使用頻率最高的電子郵箱，似乎一下子進入了收費時代。在此期間，記者在許多網站的論壇和調查中發現，大多數的網民不贊成電子郵箱收費，“免費時代”所形成的免費定式在網民中一時還無法轉變。那么，究竟電子郵箱該不該收費？

　　主持人：記者李廣宇

　　嘉賓：新浪網執行副總周錨

　　中國網龍公司董事長劉德建

　　福建信息產業集團有限公司技術部經理連慧

　　網民：小雪、Jacky、Joe、夢雪、新新人類

　　正方：該收

　　周錨：毫無疑問，當網站發展到一定規模后，電子郵箱收費必然要提到議事日程上來。初期為了吸引網民的“眼球”，增加點擊率，擴大網站的知名度，推出免費電子郵箱在當時的環境下是可行的。但當用戶發展到一定規模之后，這种免費就有可能會轉變成網站的一种“負擔”。以我們新浪網為例，目前新浪的電子郵箱注冊用戶已經超過2200萬，經常性用戶也超過了1000萬。現在我們以900萬用戶算一筆帳，假設一個用戶衹占用5兆的信箱，總共就是45T﹔而每個T平均算起來一年半到兩年單硬件投入就要180萬，高端一些的要300萬，這就需要花上億元的投入，如果這時繼續免費，那么隨著用戶的繼續增加，到最后，所有的網站都會負擔不起。不可想象，一個公司在沒有收入預期的情況下會無限制地投入。因此，到一定程度時推出收費電子郵箱也就成了必由之路，同時也是為了能更好地服務好用戶。基于以上原因，類似新浪網這樣的公司幵展商業(收費)電子郵箱業務就不難理解了。

　　在現在的市場環境下，許多企業用戶要求的已不僅僅是免費郵箱服務，他們看重的是更加穩定可靠、安全快捷的服務，而我們推出的收費電子郵箱也正是滿足這部份商業人士的需要。与原先免費電子郵箱相比，收費郵箱具有無可比擬的优越性。首先，我們的收費電子郵箱采用獨立于免費郵件系統的高端服務器，并享有100M獨立帶寬﹔其次，郵件的安全性將更有保障，將應用高性能的硬件防火牆，并采用64位以上的SSL加密算法﹔最后，為了根除困扰用戶的郵件病毒現象，新系統還配置了世界上最先進的郵件反病毒系統，整個信箱還确立相應的備份机制。

　　郵箱收費服務是網絡服務商應市場環境的需求而邁出的重要一步，意在為更多的用戶提供更高質量的服務。對業務往來較多的用戶而言，使用收費郵箱無疑可以徹底告別廣告郵件、郵件服務器宕机、黑客入侵等免費郵箱使用過程中可能遇到的問題，避免了商務活動中不必要的損失。同時，對企業來講，衹有固定盈利，才可能在產品上進行持續的投入，從而為用戶提供更好的服務，從這种意義講，收費服務將成為大勢所趨。

　　連慧：電子郵箱收費是一件很正常的事情，是整個信息服務發展的一种必然趨勢。作為新生事物，人們對它有一個接受過程。所以，在短期之內對此問題有异議是正常的。我想，最終收費電子郵箱是會被大家接受的。

　　不過，收費郵箱的出現并不代表免費郵箱的終結，兩者還將在相當長的一段時間內共存。我們留意一下會發現，收費電子郵箱特別強調的是一种服務質量和特色。也就是說，收費郵箱与免費郵箱是兩种不同的經營之路，收費郵箱是把郵箱當成一种產品，它的經營目的很明确，就是通過它來賺錢﹔而對于免費郵箱，他需要人气和人流量，最終的目的是吸引用戶的“眼球”，以達到廣告或其它增值效應。因此，這是兩种不同的發展之路。

　　目前許多網民對電子郵箱收費很反感，這是正常的。在電子郵箱還沒成為他們生活中不可或缺的一部份，收費自然會引起他們的不滿。但隨著社會信息化程度的進一步提高和網絡逐漸影響人們的日常生活，到了一定程度，如果沒有一個穩定的電子郵箱就會給你生活、工作帶來負面影響，到那時人們自然而然就愿意為之付費了。所以說，電子郵箱收費本身是應該的，也是合理的，但要網民接受需要一個過程。

　　劉德建：我認為收費是網站發展的必然過程，也是網站成熟的標志之一。現在，凡是收費的互聯網網站服務項目都是成熟的互聯網網站服務，如在線游戲、個人主頁空間、電子郵件等。隨著互聯網網站各項服務的興起和發展，凡是有穩定市場服務的項目都會變為有償服務，因此，電子郵箱收費也可以看做是我國互聯網業正在走向成熟的一個重要標志。

　　從我個人角度來講，做為一個商業人士，當然希望有一個安全、穩定的電子郵箱，而且從目前國內看，收費電子郵箱所收取的費用并不高，那么為什么不選擇它呢？我認為原因在于，現在許多網站的免費電子信箱并沒給用戶任何承諾，如果這時你重要文件因為這些郵箱而丟失，那么，你損失可能更大，而且無處投訴。

　　小雪(網友)：我認為電子郵箱本來就應該收費，衹是它剛幵始發展的時候給人造成一种免費的習慣。對于電子郵箱，我認為有兩种情況：一是收費的。如果我需要一個比較有保障的，作為商務用途的郵箱，那么這時我會為之付費﹔一是不收費的。如果我衹是偶爾給朋友們發發信，那么我就覺得沒有必要為之付費。

　　總的來說，電子郵箱收費應該是個趨勢，也是一种良性循環。當然，我們也注意到，免費電子郵箱的用戶群体還是很大的，而且這個群体也有相當大的商業价值，即使是站在運營商的角度來看，他們也不會輕易把這個免費電子信箱取消的。

　　反方：不該收

　　Jacky(網民)：我不贊成電子郵箱收費。如果我現在用的電子郵箱要向我收費的話，我馬上就會換另外一個免費電子郵箱，現在網絡上提供免費電子郵箱的網站多得很，為什么我要為之付費呢□電子郵箱我有7、8個，這個收費了我還可以選擇其它免費電子郵箱。

　　JOE(網民)：我很怀疑那些收費電子郵箱是否真正能達到他們所承諾的服務。因為電子郵箱就好比現在傳統的郵局，有收方也有發送方，如果衹是一方達到了要求，并不能保証信件一定能安全到達。對于網站來講，即使收費網站自身的服務器夠穩定，夠先進了，若接收方的設備條件達不到相應水平，整個系統仍是不穩定。另外，最關鍵是，電子郵箱不像電話那樣，离幵了就會給我日常工作、生活帶來极大的不便。我現在還不至于离幵了電子郵箱就會給我上網造成不良影響，我為什么要為之付費呢？□

　　新新人類(網民)：我在電信申請一個撥號賬號后，已經獲得一個具有個人身份標志的“永久性”的電子信箱，使用兩年來，感覺很安全，保密性也好，很少有垃圾郵件侵扰，我想我已經夠用了，沒有必要再去申請一些網站提供的收費郵箱。使用電信部門所提供的免費電子信箱，我放心。

　　夢雪(網民)：在目前我國有關互聯網管理相關法律還不是很成熟的條件下，我是不會申請收費電子郵箱的。說實在，假設我的收費電子郵箱真的出問題，我還不知如何投訴這個網站。因為互聯網本身的特性決定了它在一定程度上帶有虛擬性，而且我對“電子郵件”目前在我國能否作為法律上的“陳堂証詞”還表示怀疑？如果所有這些問題還得不到解決，我是不會為電子郵箱付費的。

　　記者觀點：剛才各方就電子郵箱是否應該收費闡述了自己的觀點，應該說都具有一定的合理性。從長遠來看，電子郵箱收費是網站發展的必由之路，也是網站商業運作的客觀要求，它能夠讓網站從收費中獲得更多的資金，投入到為用戶提供更加安全、可靠、多樣的服務中，并讓網站從此走上良性發展的道路，這不但對網站有利，對用戶而言也能從中得到更好、更优質的服務。從當前形勢來看，我國互聯網的發展已經到了一個分水岭。一方面一些大型網站已基本壯大成熟，注冊用戶達到了千萬用戶水平，另一方面，網民數量与結构已逐步趨向穩定、成熟。在這种情況下，我們應該對整個市場進行細分，對企業或商業用戶，可以針對他們要求高可靠性、快速等特殊服務向他們推出适用的商務郵箱并收取一定的費用﹔對于一般網民，可視需求分收費和免費。在當前電子郵箱還沒成為人們生活不可或缺部分時，向網民提供一定的免費電子郵箱是網站保住用戶的一個措施，可為未來網站提供其它的增值服務打下基礎。

　　電子郵箱收費，我們應該用發展的眼光來看待。

（通信信息報）
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