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【大紀元7月3日訊】經過几年苦口婆心的規勸，鼓勵員工積极“触網”之后，如今，美國的企業界、特別是那些聲名赫赫的大公司，已經幵始逐漸放棄過去那种“哄誘”的作法，轉而采取相對強硬的態度，明确規定公司員工要盡一切可能地接触電子商務，特別是要求他們在進行商業旅行之前，務必要通過因特網來安排訂票、訂房等各方面事宜。

目前，在這方面態度最堅決，最沒得商量的大公司包括美國軟件巨擘－－微軟公司、世界第二大軟件設計商－－甲骨文公司、全球領先的數碼打印解決方案供應商－－施樂公司和因特網管理系統的先導－－美國管理系統公司。

如今，在這些大公司內部系統的公告牌上，赫然顯示著“請使用因特網進行網上訂票”等硬生生的字樣，似乎隨時要把電子商務的概念灌輸到員工的頭腦里。除此之外，這些公司還在電腦里裝上了特別的輔助軟件，幫助員工盡快了解在網上訂票、訂房的過程中需要注意的事項，并將其作為員工培訓的一個項目。

當然，盡可能的節省成本是這些大公司采取這些舉措的最原始動力。甲骨文公司最近作了一次統計，結果顯示，網上預訂机票和房間每年將給該公司省下來１６００萬美元的幵支。如果公司員工能在今后５年內堅持通過公司內部的網上預訂系統－－購買所有商用机票的話，那么公司還將進一步節省花銷整整１億美元。

曾經對網上預訂系統不以為然，并一度將其冷落在一邊的微軟公司，如今也已反應過來，立即為這一系統進行了“平反昭雪”。据微軟公司所作的初步統計，在恢复使用網上預訂系統之后，網上票价和房价的高折扣已平均為其節省了１５％的成本，而在訂票和訂房程序上的精簡更為公司節省了５０％的花銷。

而對網絡預訂系統相當熟知的美國管理系統公司，也自然不會忽視這种“虛擬”的運作系統將帶來的成本效益。在對員工下達“触網”的“最后通牒”之前，公司決策者已經進行了周密的盤算，預計網上預訂系統的使用將為公司每年省下１００萬美元，同時還可以節約更多的人手。正因如此，美國管理系統公司已經決定，隨著網上預訂系統應用程度的不斷提高，原來專門負責安排員工差旅事宜的部門人員也將逐漸從２２人精簡到１０人。

成本的力量确實不容忽視。据美國管理系統公司主管們介紹，為了使員工對公司自已設計的網上預訂系統具有深刻的印象，進而熟練地應用，他們可是煞費苦心。除了收集大量有關網上預訂的新聞報道和時事通訊之外，還特別進行了詳細的市場調查，了解商業旅游者到底需要什么樣的服務，并在網上預訂系統中設立電子信箱以及聯系電話，隨時回答員工提出的問題，以及他們反饋回來的意見与建議。

實事上，對于許多走在新經濟前沿的美國大公司而言，鼓勵員工使用網上預訂系統是將整個公司運作系統數字化的內容之一。据甲骨文公司首席財務官杰夫﹒亨利介紹，在過去的４年時間里，甲骨文引進了大量的相關系統，以保証員工能夠盡快熟悉通過網絡來完成各項業務。

微軟公司就更是如此，如今，該公司几乎所有員工接触到的運作系統都實現了網絡化，相比而言，網上預訂系統是最薄弱的環節。因此，微軟的決策者已經在全公司範圍內發起了一次活動，要求公司上下齊出招，找到如何提高這一系統使用率的有效方法。

也許有些人會對美國大公司這种發布“強行命令”的方式產生質疑，但事實上，這些公司要求員工廣泛接触網絡，特別是使用網上預訂系統的作法并不是盲目武斷的。据微軟公司負責商業旅行部門的主管佐伊﹒巴特利特介紹，微軟正是看到網上預訂系統的使用率确實呈上升趨勢之后，才下達“要求所有員工使用這一系統”的命令的。

美國管理系統公司的主管謝里爾﹒哈奇森也指出，早在公司決策者下達類似命令之前，公司網上預訂系統的使用率就已經接近了２０％的水平。他自豪地說：“我們的員工都是一些年輕睿智的精英分子，他們對高科技的‘嗅覺’格外敏感，也就自然可以非常清楚地認識到網上預訂系統的优勢所在，在這种情況下，強?O沒有任何意義的。”

實事的确如此，隨著網上預訂系統的日臻完善，以及人們越來越習慣足不出戶的辦事模式，網上預訂系統已經幵始逐漸深入人心。据一份最新的調查顯示，５５％的美國旅行者都將价格作為在網上尋找旅行社的首要因素，而有高達４４％的人認為網上旅行社的价格比傳統旅行社或航空公司划算。正因如此，盡管美國經濟自去年下半年以來急劇降溫，但去年美國網上訂購机票業務的收入卻翻了一番。据樂觀分析家預計，今年該部門的收入將達到１８０億美元，而在今后５年內，該部門的收入還將增長３倍。

按美國著名的丘辟特咨詢公司資深分析師海迪﹒金的話說：“在經濟放緩的情況下，無論是消費者還是企業，在机票方面仍會尋找合理的价格。由于因特網具備提供最优惠机票和旅館報价的功能，該部門依然會是增長最快的部門。”

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