80%的美國公司流行監視員工的活動

老板在窺測:你在网絡上干什么?

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【大紀元6月16日訊】 近日,一份來自美國管理協會AMA(American Management Association)的年度調查報道表明:美國國內大約百分之八十的公司在上班期間通過檢查員工的電子郵件,网絡聯系、電話錄音,或者通過錄像來監視員工的活動。這個數字是与五年前相比几乎提高了一倍。這次抽樣調查的目標主要是大中型公司,共有1627家參加的這次電子郵件的問卷活動。

AMA的管理研究中心主任,艾立克.羅芬.格林伯格稱:正如目前許多工作都是自動化的,連監視的手段也日益自動化了。工作的性質變了,監視的手段也變了,也愈來愈复雜了。賓夕法尼亞州的珍珠軟件公司(Pearl Software)更是推出一款新產品,能允許管理員跟蹤員工的上网情況,即便他們不是在辦公室里上的网。該軟件除了使得管理者可以監視員工經常訪問的网站之外,只要員工通過無線局域网或者在家撥號上网登錄到公司的服務器,那么他們收發郵件的情況將會在該軟件的完全控制之下。

報告還表明,百分之六十三的公司監視員工的网絡活動,這個數字在一年前是百分之五十四;百分之四十七的公司對員工的電子郵件進行保存或者瀏覽,而這個數字在2000年時為百分之三十八;大概還有百分之四十的公司禁止代理服務器訪問某些网站,這個數字在去年是百分之二十九。(比如不准使用ICQ)超過四分之一的公司(百分之二十七)聲稱他們已經解雇了”錯誤”使用公家電子郵件、网絡連接的員工,大約三分之二的公司(百分之六十五)對這些”錯誤”制定了嚴厲的規章制度。

雖然在此次調查中使用電子郵件和互聯网工作的員工所占比例沒有太大的提高,但是雇主的有效監視活動卻從2000年的百分之七十四上升到百分之七十八。這些數字又可分為保存,瀏覽員工的電子郵件(百分之三十六),工作期間的影視錄像(百分之十五),對員工的電話錄音進行監控(百分之十二),對語音電子郵件進行錄音和監听(百分之八)。其它形式的監視活動還包括員工打出的電話號碼,打電話所用的時間,登錄計算机的時間,和出于老板安全考慮的錄像監視,這樣整個加起來這個數字是百分之八十二,而去年這個數字是百分之七十八,1999年是百分之六十七。

在目前的工作環境下,員工想保護其隱私權是不可能的。開放的格子間,共用的桌子,聯网的計算机,電話,員工想要保護隱私的想法是不切實際的。因為員工用于工作的設備都是屬于老板的,老板對于這些設備有法定的權利,老板可以為所欲為。

而公司這种監視活動從本質上說并不是一种好奇心的,而是對員工的生產力和可靠性產生的擔心所驅使的。因為個人郵件過多也許會造成公司通信系統的阻塞,上色情网站,或者從互聯网下載一些不恰當的東西會對公司造成不利的影響。但公司對于監視的理由是振振有辭的,因為由計算机安全協會(Computer Security Institute)和聯邦調查局(FBI)在一份年度計算机犯罪的調查報告中指出,在去年百分之八十五的公司和政府机构出現了計算机安全漏洞。而這之中有百分之九十一是因為了職員濫用互聯网所造成,如下載色情或者盜版軟件,以及對電子郵件的不當使用。

在員工的生活中私人生活和職業生活的界線有時候是很難分的太清楚,(比如在上班時間發個私人郵件)因此身為員工更應該注意在上班時間的私人行為,尊重是相互的。目前公司的大部分監視活動是在上班的7個小時內發生的,百分之九十的公司對這种監視活動是直言不諱的,他們也樂意于將結果告知員工。但也許老板和員工們應該坐下來討論如何將”監視”作為一种杠杆,它的好處究竟在什么地方,并且不要將必要的”監視”演變成一种弊端。

(計算机世界网)(//www.dajiyuan.com)


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