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【大紀元5月30日訊】 在美國,科技公司采用取巧甚至欺騙性的促銷手法正有愈演愈烈之勢。据監管机构及消費者權益組織表示,愈來愈多高科技公司的諸般承諾未必能全部兌現,触怒消費者紛紛向聯邦貿易委員會投訴。
据香港《東方日報》報道,最近數月,聯邦貿易委員會下令多家公司停刊被指有誤導消費者之嫌的廣告,并手調查另外多家電腦及互聯网公司,以下是數個例子:
惠普微軟遭勒令停刊
4月,聯邦貿易委員會下令惠普(Hewlett-Packard)及微軟(Microsoft)停止刊載某些全國性廣告,理由是這些廣告欺騙消費者,令他們相信可在任何時候及任何地方收發電郵及上网。其實消費者購買了厂商所宣傳的產品后,還要另外花上350美元購買一個調制解調器,再將之与電話連接,才能收發電郵及上网。而廣告上有關另須購置調制解調器的說明文字,是以細小字體印在廣告底部。
“免費服務”另途收費
個人電腦直銷商Gateway及互聯网服務供應商JunoOnlineServices本月与聯邦貿易委員會達成和解協議,同意在廣告上取消“免費互聯网服務”字樣。Juno在廣告中聲稱,消費者將可在試用期獲得免費上网服務,但該公司卻按長途電話費向他們收取費用;Gateway則聲稱消費者將可免費進入其入門网站Gateway.net,但很多消費者在使用其“免費電話”進入其网站后,卻被收取每小時3.95美元的服務費。聯邦貿易委員會下令該兩家公司向部分消費者退回多收的費用。
聯邦貿易委員會指聲寶電子(ShapElectronics)虛假地宣傳其手提電腦可升級至微軟視窗CE的新版本,最后雙方達成和解協議。
聯邦貿易委員會的官員表示,個人電腦及互聯网市場競爭日益激烈,是誘使愈來愈多科技公司采取欺騙性宣傳手法的主因。他們并指出,互聯网新創公司不熟悉有關保障消費者的法例,但亦不能以此作為采取虛假宣傳手法的遁詞。(//www.dajiyuan.com)
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