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【大紀元5月12日訊】 老趙頭是個熱心人，前年因城市空气不太好，他給市長熱線打了電話，工作人員給他耐心詳細地解釋了空气不好的原因以及政府的治理措施。這之后老趙頭更來了精神，逢人便說如今的政府就是好，什么事都替老百姓想到了。

最近老趙頭又看見河邊堆放垃圾，河里漂浮著垃圾袋飯盒什么的，于是他想起了政府熱線，拿起電話撥了１２３４５，總是忙音。等會再撥，還是忙。一連撥了半個多小時，總算有回鈴聲了，接著听筒里傳來一位女同志柔和的聲音：“你好這里是政府專線電話，如果你反映問題，請撥１００。”于是他撥了１００。接著他听到一位年輕女同志的錄音傳來：“正在轉接，請稍候”，同時傳來輕音樂。音樂聲止，听筒里傳來女同志很柔和的錄音：“對不起，現在分机忙，請稍候再撥打。”等了大約有一支煙工夫，他又撥，還是忙音；放下再撥，忙音；再撥，忙音……老趙頭的脾气上來，我就不信撥不通。功夫不負有心人，終于通了，听筒里又傳來原來的錄音：“你好這里是政府專線電話，如果你反映問題，請撥１００”；他撥了１００，又是柔和的錄音和音樂。老趙頭火了，大聲地喊：“別放了”這一喊還真靈，音樂戛然而止，听筒里傳來了那熟悉的聲音：“你好這里是……請撥１００”，如此循環往复，又折騰了半個多小時，老趙頭的忍耐已經超過了最大極限，他沖著話筒使勁地喊叫：“能有個活人對我說話嗎”听筒里還是不緊不慢地“你好這里是……”老趙頭啪地一聲把電話挂上了。后來老趙頭逢人就說，信息時代什么都好，就是一點人情味都沒有。

摘自２月１５日《人民日報》

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