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【大紀元4月21日訊】 當你進入電子港灣（ebay.com）的网站，你會被琳琅滿目的商品惊得目瞪口呆，在這里拍賣的東西，不僅有軟件、家具，還能發現起价僅為6000美元的反鏟推土机和25000美元的車床。但令人稱奇的不僅僅是這些，在互聯网遭遇冷冬的2000年，電子港灣去年驕人的業績讓所有网絡人士都覺得面子有光。

2000年，電子港灣的營業收入為43億美元，比1999年增長92％，完全掩蓋了雅虎和亞馬遜。其第四季度的利潤率高達82％。目前，電子港灣擁有2250万注冊用戶，用戶數平均年增幅為125％。照此看來，電子港灣股价自年初以來已飆升50％，的确不足為奇了。為什么在電子商務最為尷尬的時刻，電子港灣卻如此成功？

獨特的商業模式

用電子港灣首席執行官惠特曼女士的話來說，電子港灣的特色就在于“完全虛擬”。電子港灣的工作方式就是聯絡人群，而非簡單地向他們推銷東西。它沒有傳統零售店那樣的成本結构，無需采購、儲藏和運輸。

以人為本的戰略

電子港灣有句名言：“公司業務每擴展到一個地方就要盡可能多地留住那里的用戶。”正是這樣，才使電子港灣的用戶群迅速擴大到2000多万的規模。如今，美國有許多家网站紛紛效仿電子港灣的做法，建立网上拍賣場，但是，由于電子港灣的經營戰略穩扎穩打，仍牢牢控制住了80％的市場份額。

背靠大樹好乘涼

電子港灣還与許多知名公司結成戰略伙伴，名單中有信用卡巨頭威士國際組織、娛樂業航母迪斯尼公司、汽車業龍頭老大通用汽車公司、IT業領袖太陽微系統公司等。這些公司不僅把自己的產品放在電子港灣的网站上拍賣，還向電子港灣提供發展所需資金。与這些公司結盟的好處還有一個，是能“自己做大”。舉例來說，太陽微系統公司曾把150多种產品放到電子港灣上拍賣，從而銷售額巨幅增長。其同行業競爭對手見到此番情景，也會忙不迭地找電子港灣尋求合作。就這樣，電子港灣的客戶群這個“雪球”就越滾越大。

兼并競爭對手

電子港灣网上拍賣有個弱點，即所有商品价格都是浮動的，視拍賣出价而定。因此，許多不喜歡玩拍賣游戲的人并不愿在電子港灣上購物。一家稱為haifcom的公司正是瞅准了電子港灣的這個縫隙而設立了网上“跳蚤市場”，其產品包括舊CD、VCD以及電腦游戲等。短期內吸引了大量的网迷登錄，銷售額也做到了電子商務网站的前列，成了電子港灣的競爭對手，并對電子港灣的地位构成挑戰。惠特曼女士這時采取果斷的做法，在短期內以价值3億美元的股票收購了這家网站，仍允許它獨立經營，但此時，它已成為電子港灣的最佳互補拍檔了。

穩健進取的管理層

惠特曼女士個性堅韌，勇于進取，正是由于她1998年入主電子港灣，才使這家昔日名不見經傳的网站成了一個無所不包的拍賣王國。目前，管理層平均年齡是44歲，平均每個人都有20年的企業管理經驗，且個個思維敏捷，富有遠見。這一點与那些由毛孩子掌舵的网絡公司大不一樣，在積極進取的同時保持了穩健的風格。電子港灣的下一步目標是把銷售額做上60億美元，在未來5年內，使公司的价值每年增長50％。

“理念對了頭，一步一層樓”，如果電子港灣繼續保持這樣良好的勢頭，將不僅會挽救整個网絡電子商務界的名譽，還會讓人們真正相信，互聯网革命真正徹底改革了世界。”(劉麗娜)
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