目前人們都只看到网絡公司倒閉裁員的現象，可是，美國人在网上購物的活動卻繼續增加，顯示這行業是充滿希望的。美國网絡用戶每日飛速遞增，美境內互聯网行業大約有250万員工，超過聯邦政府和原來雇員人數很高的保險業。大浪淘沙，衝掉沙石，留下珍珠，這是每場社會革命、技術革命的必然結果。

1月28日，巴爾的摩渡鴉（Ravens）隊在美國一年一度的超級碗（Super Bowl）美式足球比賽中大胜紐約巨人（Giant）隊。這是巴爾的摩足球隊30年來首次獲得超級碗冠軍，整個城市体驗著最純粹的喜悅和狂熱。由于紫色是渡鴉的隊色，一時間，巴城洛陽“紫”貴，大街小巷仿佛受了巫婆的點杖，就連上街遛的小狗也頸上紫皮帶，身上紫毛衣。

不過，今天筆者要著文的既不是比賽盛況，也不是城市狂歡，而是從超級碗這場全美收視率最高、觀眾最多的電視節目中的廣告看美國的网絡（dotcom）公司。

超級碗歷來是商家必爭之時，很多商家把上超級碗做廣告看成一年經商決策中最重要的部分。雖然廣告投入很高(每30秒250万到300万美元)，但是回報同樣很高。今年的超級碗估計有多達1300万的觀眾收看，這就是為什么超級碗上的廣告比普通廣告多出80万美元，商家們卻仍爭先恐后的原因。

2000年超級碗中网絡公司獨領風騷，共有22家网絡公司在歷時四小時的節目中亮相，當然，這都是歷史了。今年的廣告中，傳統商家如汽車、金融服務、飲料、食品卷土重來，网絡公司只有四家：EDS.com, E-Trade.com, HotJobs.com和Monster.com。

网上消費越來越多

有人形容美國网絡公司正像一座搖搖欲墜的房子，風雨再大些再猛烈些，房子就塌了。超級碗似乎給這种說法提供了及時的注腳。

但是，試想一下，世界的電腦技術飛速發展，未來世界可能是一個只有网絡而沒有网絡經濟的時代嗎？分析家們說，网絡公司正經歷一個陣痛期，但行業前景依然誘人。

如果說剛剛過去的這個購物旺季給网絡公司點什么啟示，那就是美國電子商務的步伐才剛剛開始，也就是說，网絡公司的好日子還在后頭。美國媒体打趣說，一些网絡公司倒了，更多的消費者卻源源不斷地到了。

一些网絡調查公司發現，事實上，消費者正不斷給网絡公司創造良机。位于麻省的Forrester Research表示，美國人從單純的泡网到网絡購物這一步邁得飛快，超越任何國家。

根据BizRate.com的新近材料，2000年底美國消費者网上購物大約花了120億美元，比去年同期增長60%。光2000年11月的第二周美國网上購物總額就達12億美元，是1999年同期的6倍。

Jupiter研究公司在經過調查后預言，到2005年，网絡銷售和受网絡影響的网下銷售總額將達8310億美元。在Jupiter的調查中，68%的上网購物者表示他們購物前，往往先上网做一番調查，然后到网下商店買。可以預計，當這些消費者的网上商品調查經驗越來越丰富后，他們中更多的人將可能采用簡單方便的网上購物。

特別是資料顯示，网絡購物群体以年輕、有高科技背景的年輕人和女顧客為中心，更有理由讓网絡零售商們興奮起來。商家都知道，凡能得女性消費者青睞的生意，無不欣欣向榮起來。网絡零售商若能多在女性顧客身上下功夫，那將能開發出一個潛力無窮的大市場。

根据電子商務市場專家估計，2001年第一季度，美國网絡銷售總額將在135億美元左右，比2000年第四季度還要上漲11%。因此，對网絡公司來說，現在的問題不是經過這個旺季后它們是否繼續增長，而是他們要增長多少。

雖然网絡公司在過去一年中來來往往，你方唱罷我登場，似乎除了裁員和關閉外再沒有別的事情，但网絡公司的天地依然寬廣。宏觀長遠地看，目前這個蕭條階段是网絡公司宏偉藍圖中的必經階段。

近看2000年的美國网絡公司，它們在這一年里學到了很多經驗教訓，而且在与不景气行業的抗爭中攀上了新高峰。1999年歲末，很多顧客在節日過完還沒拿到网上訂購的禮物，這讓网絡公司認識到了處理訂單、做好顧客服務也是至關重要的。在剛剛過去的這個購物季節中，過完節才收到禮物的現象就相對少了。

誠然，网絡公司目前在震蕩階段，經不起考驗的陸續關門、股市走低、公司大幅裁員這些都是事實，但那些倒閉的基本上是至今仍找不到商業模式、商業計划、新資金或者野心太大的公司。分析家把一些小网絡公司至今仍不倒的原因歸于，這些小公司腳踏實地、沒有像一些已經倒閉的公司那樣把目標設置太高。

因為一些网絡公司的倒閉而對整個行業失去信心的做法是不符合邏輯的。這樣的淘汰對行業來說實際上利大于弊。因為這將迫使行業重新整合，那些缺少堅實基礎的退出去，經歷過風暴后留下的都將站到金字塔尖上成為最后胜利者，并繼續在業界中扮演重要角色。物競天擇，适者生存，這本來就是自然界的最基本原則。

風險資金仍在線

因此，業界行家建議整個行業深吸一口气，重整旗鼓走向未來。网絡公司們只會越來越成熟，而不會反其道行之。當然，挑戰也是多方面存在著的。比如网絡零售商，他們不但要改進提高顧客服務，而且要保護好顧客個人資料，讓顧客更感安全；技術网絡公司公司需要好好整合它們的新技術。還有一個最重要、最本質最需要解決的問題，那就是所有的网絡公司最后都必須能夠營利。

网絡公司的走勢是在意料之中的，而且到目前為止還是健康的。這正象大火燒山后得到控制的森林，燃燒后的灰燼會使剩下的樹木和新芽長得更好更旺。

有一點比較出乎人意料的是，网絡公司賴以生存的風險資金并沒有全面撤退。相反，很多風險資金仍然在線。

根据總部位于康納迪克州的互聯网行業門戶网站Internet.com的資料，网絡公司行業的壓力一直在增加，可投入新起步网絡公司的風險資金也同樣在增加，每個星期還有數10億美元的資金投入行業。當然，風險投資者确實不再在第二輪的資金支援中濫燒錢，他們現在更有經驗更有知識來決定資金的走向。

風險資金還在支持新的网絡公司，對整個行業來說是好消息、好兆頭，也是市場對网絡公司有信心的信號。行家估計，風險資金對上路新手的援助一定會掀起新一輪互聯网和電子商務的高潮。

去掉那些很晦气的倒閉、裁員數字，网絡公司的前景還是很光明的。美國网絡用戶每日飛速遞增，美境內互聯网行業大約有250万員工，超過聯邦政府和原來雇員人數很高的保險業。大浪淘沙，衝掉沙石，留下珍珠，這是每場社會革命、技術革命的必然結果。网絡公司也一樣。最后，筆者想借雪萊那句很著名的話當結束語：冬天已經來了，春天還會遠嗎？

(轉自<<聯合早報>>)

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