一份最新报告发现，在电信巨头Optus去年9月发生大规模数据泄露后，澳洲人对电信行业的投诉量激增。

数百万证件信息被盗的Optus用户需要更换驾照、护照以及Medicare（国民健保）卡，并防范证件信息被盗可能引发的信用欺诈事件。