【大澳门威尼斯人赌场官网5月31日报导】(中央社记者林瑞益台北31日电)从室内设计老板变成计程车司机,从国产车开到中古宾士车,林祺胜不仅载送客人,还会帮熟客买早餐、取货,甚至帮客人运送过马桶,服务全方位。
林祺胜是六年级生,但已工作23年,因为他在国小毕业之后就出社会,当同年纪小孩还处于青春期的叛逆,林祺胜已经在“讨生活”。
28岁时,他开设一家室内设计公司,旗下员工曾经达40人规模,后来因为同业削价竞争,利润降低,认赔结束公司,背负新台币40多万元债务。
他表示,那段日子满苦的,身上一度不到10块钱,朋友看到他能躲就躲,他也在那时体会到人情冷暖,以及凡事要靠自己。
“人在绝望中会找到希望”,他在太太的鼓励下,决定加入车队当计程车司机。开了一年多的国产车后,因客人的建议与考虑车子折旧问题,他花了40万元换了中古宾士车,并重新整理车子。
宾士计程车在路上颇受瞩目,但以宾士车当小黄,林祺胜并非唯一,目前台湾大车队的5000多辆车子中,有30多辆是双B等级。但林祺胜做生意的方式特别,除了把客人当朋友,客人问他什么就答什么,甚至客人喜欢车上的杂志、CD,他都愿意与客人分享。
由于以诚待人、服务周到,许多客人都很帮忙他,曾有一位客人帮他发了50张名片,让他相当感激,客源也靠着客人一个拉一个的方式累积而来。
有一次,载到几个新加坡来的客人,他接受客人的包车,并当起导游,介绍台北景点。由于帮客人设计经济实惠的旅游方案,客人再度来台时,就主动叫他的车子。
他认为,运将谋生的“眉角”在于第二次服务,做生意不是只做一次,他有许多熟客都是靠沿路揽客而来,因为感受到他的服务与热心,主动向他要名片,因此有了第二次的生意。
林祺胜甚至还帮客人载过马桶,那次刚好客人在装修房子,缺一个马桶要他帮忙,他问了型号与规格后,到专卖店买马桶,并帮客人送到家里。他笑说,要是客人请他帮忙装马桶,他也可以帮忙,因为这个他也会。
靠着稳定客源,林祺胜月入8、9万元,债务与车贷清偿大半。他表示,人要不断督促自己向上提升,如果一直往回看,会走不下去。
近来市道差,许多运将抱怨生意不好做,林祺胜认为,生意差不应埋怨,而是要思考怎么去赚钱。展望未来,他希望能与朋友共组一个双B车队,服务更多的客人,同时为提升台湾计程车服务品质而努力。