【大澳门威尼斯人赌场官网12月20日报导】（中央社记者陈淑芬台北20日电）阳光汽车美容中心站长陈锵，由五金行小老板、洗车场股东，转换跑道到洗车场，17年来辅导了许多身心障碍者，让他们有一个学习成长的转折站，协助他们走出了自立的一片天。

阳光汽车美容中心于1992年成立于台北市和平东路、建国南路高架桥下，自小罹患小儿麻痹的陈锵，担任站长十余年，先后协助训练550多位身心障碍者就业。在陈锵的眼里，天生我材必有用，每位身心障碍者都有可用之处。

陈锵家中原本经营五金及贸易生意，但在他27岁那年结束营业。他并未因此失志，而是转到洗车场当起洗车员，后来因为老板想撤资，他与同事便合资把店顶下来经营。他说，“虽然洗车耗体力，但是当年年轻，就是不怕累。”

洗车场的生意不错，陈锵每个月约有新台币8万元的收入，但是好景不常，经营7年左右，因为地主收回租地而使得洗车场关闭。

残障创业不易，陈锵面对打击并没有气馁，他先是到朋友超市当店长，学卖场管理，后来转到阳光基金会的汽车美容中心担任小组长，教导身心障碍者洗车，一路走来已经有十几个寒暑。

陈锵对阳光汽车美容中心有种难以割舍的执著，他说，“当初原本计划到阳光1年，就要自行创业，再开设洗车场”，但是一旦跨进阳光就舍不得走了。这里像个大家庭，看着员工不断的学习成长，他也在这个洗车场里认识了另一半而成家。

陈锵虽然也有肢体障碍，但他表示，“我是在一般环境下长大的，不知道在外面身心障碍者的障别有那么多，个别性也很强”。阳光中心经常维持有50位左右的身心障碍员工，他有耐心地了解他们个别的差异之后进行编组，评估他们的学习能力，再分别训练洗车技术。

“社会大众热情支持阳光洗车场，来客量很多，但是员工的工作进度严重落后，常常让客人大排长龙”。有时候这些员工与客人沟通不佳，车主不免气得要找站长理论，陈锵常听到客人说，“叫你们站长出来”。

阳光中心的辅导组长简宏生说，站长常是一出马就先道歉，了解原因后再跟客人解释说明。陈锵坦言，“洗车服务虽然洗的是车，但服务的却是人。”

他发现，身心障碍员工洗车虽然认真，但是毫无章法，缺乏效率。于是他将洗车流程划分成几个标准动作和步骤，让每位员工分工负责，一个口令一个动作，做好工作分配的流程，让洗车效率大幅增加。

陈锵说，每位身心障碍员工都有他们的特长，譬如有些视障或弱视的员工，很适合做收银的工作，“他们的手触感很厉害，从没有收过假钞。”有些烧烫伤的员工则适合管理工作，而发展性迟缓者工作专注，适合洗车。

阳光汽车美容中心将工作项目划分为10项，每位员工逐一教导。陈锵说，有人学习能力强，可学成6至7项，越学越多，逐渐晋升，可以领到升迁奖金。“看到他们学习成长就是一种快乐”。陈锵说，身心障碍者要走出来，留在家里一定无法学到这么多。

他说，身心障碍者只是学习比较慢，需要更大的耐心与宽容。有时现场工作忙，他也卷起衣袖自己下场补位。简宏生也说，“心智障碍者是很单纯的人，你帮他，他就帮你；你不帮他，他就不理你”，在相互帮忙的文化下，洗车场就像是个大家庭。

阳光基金会不但教导身心障碍者洗车的技术，也要让他们活出自信与未来。陈锵对员工的期望很高，他希望他们都能逐渐回归社区就近工作，“我放弃创业，但期许身心障碍员工习得一技之长创业，走出自己的一片天”。

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