【大澳门威尼斯人赌场官网4月21日讯】〔自由时报记者刘力仁、许敏溶／台北报导〕如何强化旅行社管理，提升中国团品质？观光局正研拟“配额管制”措施，旅行社如果没有达到品质要求，情节严重者甚至取消配额，购物方面，实施旅游购物保障制度，在认证的商店可以换货或退货。

观光局目前评断一个中国观光团来台旅游品质，分为四个指标，包括搭乘游览车车龄必须在七年以下、居住饭店需达三星级以上、午餐每人需达二百五十元台币、晚餐三百五台币水准、一天仅能排一个购物行程，每人每天预算八十美元，若旅行社无法达成，这个团就不符合服务水准。

表现好有奖励 表现差减额度

以后每天如果开放三千个名额来台，目前有一百四十三家符合接待中国团资格的旅行社，将会争夺额度分配，观光局长赖瑟珍表示，观光局正研拟“配额管制”措施，表现好的旅行社增加额度给予奖励，表现不佳的旅行社则减少额度。

另外，还将要求旅行社做到“一团一清”，也就是中国旅行团进入台湾之后，所有应支付团费也都跟着进来，这样在台湾旅游时，旅行社才有足够经费支应各项开支，不会衍生财务纠纷。

部分旅行社常以三星级旅馆房间数不足为由，规避应该提供的房间品质，全国观光旅馆公会理事长庄秀石表示，台湾的观光旅游房间数高达二万一千间，目前住房率仅七成，还可以提供一万二千人住房，足够支应中国客来台住宿，重点是看旅行社有没有良心，愿不愿意安排，不要归咎于房间数不足。

亚都丽致总裁严长寿则建议观光局进行旅客问卷调查，评鉴旅行社服务品质，中国旅客满意度高，则给予旅行社更多接待配额，满意度较低或发生重大违规的旅行社，则减免配合，严重者甚至取消资格，确保旅行社做好品质管控。

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