【大澳门威尼斯人赌场官网10月26日报导】(据明报新闻网报导)经济发展及劳工局长叶澍指,迪士尼开幕首月的宾客调查显示,逾八成对迪士尼乐园的体验十分或非常满意。
他书面回应立法会议员刘江华的提问时指,主题乐园公司对全年的入场人数表示乐观。根据开幕首月进行的宾客调查显示,超过百分之八十宾客对在香港迪士尼乐园的整体体验表示十分或非常满意。同样有超过百分之八十的酒店宾客表示满意在迪士尼酒店住宿的体验,超过一半更表示会再次到访。
截至本年10月二十1日止,旅游事务署及香港旅游发展局共接获三宗乐园访客对迪士尼乐园作出投诉或提出意见的个案。当中,一宗有关总彩排日的安排、一宗与订票服务有关、一宗与乐园员工表现有关。有关投诉及意见已转交迪士尼乐园的管理当局跟进及直接回复。
当局亦曾向消委会查询同类资料,消委会表示其一贯政策是不会公开某一特定商号的投诉个案数字。
对于这些意见,乐园管理公司都会认真处理及跟进。例如因应彩排期间宾客的回应,乐园管理公司已在餐厅增加了600多个座位、加设流动食物及饮品摊档、增加室外座椅和拍照景点等以满足游客的需要。
由乐园开幕至本月十8日,主题乐园公司因涉及技术因素、外物干扰或与个别乘客有关的问题而导致游戏机停顿而呈交的报告共50宗,全部不涉及乘客报称不适或受伤。另有六宗报告涉及乘客在乘坐游戏机后报称不适或轻微受伤,游戏机因此须稍作停顿。