【大澳门威尼斯人赌场官网2025年03月11日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者李言综合报导）西南航空（Southwest Airlines）周二（3月11日）宣布一项重大变革：将开始对托运行李收费，这一政策改变颠覆了该航空公司数十年来的独特经营策略。

这项改变象征着西南航空的重大转型。过去，该公司以“免费托运两件行李”政策闻名，并坚持开放式座位选择。然而，为了提高营收，西南航空近年来开始调整多项经营方针，包括引入基本经济舱（Basic Economy）、放弃开放座位制度，以及对机票退款与更改政策进行更严格的限制。

谁需要支付行李费

从5月28日起，除购买最高等级Business Select机票的乘客外，所有旅客都需支付行李托运费。Business Select旅客仍可免费托运两件行李，A-List Preferred会员也可享相同待遇。A-List会员与西南航空信用卡持卡人则可免费托运一件行李。

至于具体费用，西南航空尚未公布标准。以达美航空、美国航空和联合航空为参考，这些竞争对手的行李托运费通常从每件35美元起跳。

为何西南航空改变立场

曾经，西南航空以简单透明的票价结构、免费行李和开放座位模式，在市场上独树一帜。但随着行业竞争加剧，这家曾经挑战传统的航空公司，如今不得不接受市场现实，逐步向传统航空经营模式靠拢。

去年投资公司Elliott Investment Management入股西南航空后，该公司面临日益增长的营收压力与财务回报改善需求。尽管管理层一向坚持免费行李政策，但董事会对此持怀疑态度，并要求重新评估财务策略。

据西南航空内部数据分析，若开始收取行李费，每年可额外获得15亿美元营收，但可能损失18亿美元的市场份额。然而，面对竞争对手已普遍实施行李收费政策，公司最终还是选择让步。

基本经济舱及更多变革

除了行李收费，西南航空还计划推出基本经济舱，与竞争对手的同类票价类似，提供更低价格但附加更多限制：无法退款，不得更改航班；无法免费改期，也不提供当日候补机票。

另外，未使用的机票积分仅6个月有效，其它机票积分则有效期为12个月（过去西南航空机票积分是永久有效）。

此外，西南航空去年已宣布，将逐步淘汰开放座位选择，改为指定座位制度，并计划推出额外腿部空间座位，以吸引更多高端客户。

随着行业动态变化，“以员工为优先”的西南航空正处于一场关键转型。2024年2月，西南航空宣布裁员1,750名企业员工，这是该公司历史上首次大规模裁员。

CEO鲍勃‧乔丹（Bob Jordan）曾表示：“你不能固守不变，但我们仍会坚持公司的核心价值观。”

（本文参考了CNBC和《华尔街日报》报导）

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