【大澳门威尼斯人赌场官网2024年09月12日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者陈俊村报导）“好订网”（Hotels.com）是总部位于美国德州的全球旅馆预订网站。该网站日前发布了基于全球400多家旅馆的资料所汇整的年度报告，其内容包括最奇特的房客遗失物品与客房服务要求，令人大开眼界。

“好订网”于9月10日发布这份“旅馆房间洞悉报告”（Hotel Room Innsights Report，Innsights多一个n并非误植）。该报告搜集了全球超过400家与该网站有合作关系的旅馆所提供的资料，可以让外界一窥这个行业的秘密。

该网站说，这份报告揭露了最令人吃惊的房客遗失物品、最疯狂的客房服务要求、隐藏版住房福利以及为当今旅行者提供的“绝佳”服务。

负责该网站全球公关的副总经理费许（Melanie Fish）表示，他们对旅馆了如指掌，这一切都体现在他们的名称上。他们要求各地旅馆分享其最难忘的住宿案例背后的秘密，这对旅馆如何提供服务给房客会有所启发。

她说：“从吉他看守人到宠物治疗师，旅馆正在满足旅客的独特需求，这很可能会成为常态。”

这份报告中提及房客最常忘记带走的物品是手机充电器、脏衣服、电源转接器、化妆品、盥洗用品、甚至还有内裤。

而房客遗留在房间里的最罕见物品包括一个劳力士（Rolex）手表、另一个价值600万美元的手表、豪华汽车的钥匙与文件、一个汽车轮胎、一个电锅、一个订婚戒指、一颗牙齿、一叠钞票、一只宠物蜥蜴和一只小鸡。有10%的旅馆说，他们的房客会忘记把假牙带走。

该报告指出，那只蜥蜴和小鸡已经与其主人团聚。尽管旅馆通常都设有失物招领的服务，但有些旅馆员工会花很多功夫让失物重回其主人手中。比如说，有人曾开车到100英里（160公里）外归还房客遗失的护照，也有人连跑好几个街区把失物归还给即将搭船离去的房客。

该报告也揭示了旅馆所经历最不寻常的客房服务要求，包括填满矿泉水的浴缸供小孩洗澡、供宠物使用的客制化过敏原菜单、烤焦的吐司、鱼子酱热狗、新鲜羊奶、4磅（1.8公斤）重香蕉和来自工作团队的举手击掌（high five）。

至于不说不知道的隐藏版住房福利，该报告也提到了一些。比如说：

●如果你住在日本东京新大谷饭店-主楼（Hotel New Otani Tokyo The Main），你可以在一座拥有400年历史的日式花园中漫步。

●英国伦敦的蒙塔古花园酒店（The Montague On The Gardens Hotel）提供大英博物馆（British Museum）的私人导览服务。

●美国波特兰的圣提诺酒店（Sentinel Hotel）为非常重要的宠物提供特殊服务，包括为宠物打扮，也有针灸医生为压力太大的宠物提供治疗。◇

责任编辑：茉莉