【大澳门威尼斯人赌场官网2024年12月23日讯】中国大陆多地的体育健身服务场所，强制要求消费者“刷脸”才能进入。引发随意采集人脸信息，存在泄露隐私风险的担忧。

在大陆社交平台和第三方投诉平台上，体育健身服务场所强制要求收集人脸、指纹等生物信息的行为，受到不少消费者诟病。

据《法治日报》报导，今年7月，家住上海的王女士购买了20节街舞课，第一次去舞蹈房上课时却被告知，需采用人脸识别系统签到，就连跳舞后冲洗的淋浴间也需要刷脸才能进入。

对此，商家称“刷脸上课是方便点名、确认顾客身份、防止代约”“不刷脸就无法上课”。对于这样的说辞，王女士无法认同，目前双方仍在协商退款。

近日，北京市民张先生团购了一张某游泳馆的单次券，结果到店验券时却被告知入场需要注册会员，不仅要登记姓名、身份证号码，还要刷脸才能换取入场手环，否则就无法进入游泳馆。

这让张先生很不满，“游泳馆有权要求消费者‘刷脸’进入吗？就想用体验券游个泳，不仅要收集个人身份信息，还得采集人脸信息，这不是侵犯个人隐私嘛。”

张先生的遭遇并非个例。报导说，近日调查发现，不少消费者在进入健身房、游泳馆、网球场等体育健身服务场所时，都有被要求录入人脸信息的经历，现场有工作人员明确表示“不进行人脸识别，无法进入场馆，也无法享受后续服务”。

重庆市民刘女士是一名高校教师，她最近因为拒绝提供人脸信息而被健身房拒之门外。

“只有自愿绑定人脸识别系统，才能进入门店健身场所并进行课程核销。我当时就质疑店家无权收集会员的人脸信息，万一信息泄露了怎么办？”经过一番交涉，店家同意刘女士无需绑定人脸识别系统出入健身房公共区域，但“私教课区域和公共区域是分开的，不进行人脸识别就无法上私教课”。

对这个处理结果，刘女士并不满意，目前双方协商失败，刘女士正准备提起诉讼。

报导说，走访北京、天津多家健身房、游泳馆、网球场等体育健身服务场所发现，不同店面对于是否需要收集人脸信息等生物信息的规定不尽相同，有些需要刷脸才能入内，有些则刷会员卡、会员码就可以；有些只是部分场景需要用到人脸识别，如上私教课、使用个人储物柜等。

健身房、游泳馆等提供体育健身服务的经营场所是否可以收集人脸、指纹等生物信息？

受访专家认为，消费者作为个人信息的主体，有权自主决定是否向他人披露敏感个人信息，消费者可以拒绝商家采集其生物信息。

西南政法大学民商法学院教授孙莹说，人脸、指纹等生物信息属于敏感个人信息，依据个人信息保护法第二十八条，上述服务场所只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，方可处理此类敏感个人信息。

北京航空航天大学法学院副教授赵精武认为，如果收集人脸信息导致用户信息泄露，服务场所存在过错，应承担损害赔偿责任。如果服务提供者存在故意泄露、恶意怠于管理信息安全等情形，服务场所及其相关负责人将面临行政处罚，严重的还可能构成侵犯公民个人信息罪。

责任编辑：方晓