在职场上，能让你创造佳绩的不是聪明、才智或专业知识，而是你有没有创造力。创造力是什么？创造力就是在现有的作业流程上，找出影响达成目标的关键点，运用现有的资源，改变关键点作业方式，达成目标，这就是创造力。

我年轻的时候，是在军旅服务，在就读官校时，常有康乐队到各单位表演，学生们总会想出各种方法，鼓动整个会场，如：拍手鼓动、吹口哨、集体点起打火机、从左边到右边一个人接着一个人由坐而站而跳产生波浪操，康乐队也会因为观众的互动，表现得更卖力、气氛更high，让大家在苦闷的日子中，寻求释放缺口。

可是那时候校长，认为官校学生要有气质，有绅士风度，只能左手举起右手轻轻拍下，温柔鼓掌，明定不可拍手鼓动、吹口哨、点打火机、波浪操等不当行为。当晚节目因为没吹哨、鼓动、点打火机、波浪操的活动，整个表演非常沈闷，哈欠连连，连乐队都快演奏不下去了。

如何在校长明文规定不可作为的事项中，创造欢乐的气氛？我私下请学弟把花园的玫瑰花全剪下来，买了包装纸包了五束玫瑰花束。突然有一位女歌星唱一首非常正派的歌曲，气势很不错，我就叫学弟上去献花。

就看一位帅气的官校生，从台下捧着一束玫瑰花，从台下跑步到台上，除了献花，还要求索吻，女歌星帅气的献吻之后，我们就一束花，一束花献上，整个气氛为之鼓动，大家一直闹到节目结束。

我经常对墨守成规感到无效率的事，运用创意回应。逐渐养成日后在工作上，以这种新奇点子的方式解决问题，这就是创造力的来源。

如何提升你的创造力呢？首先，你要对现有制度的规范、作业流程、各种标准抱持一种质疑的态度，质疑它们是不是真正能达成组织所要求的目标，有没有更有效的方式能达成组织的目标。第二，寻求组织内可运用的资源，找出替代方案，如果替代方案可创造出更有效率的作业模式，你的创意就运用上了。

举个例子来说：现今热门的话题，冰箱、冷气机、除湿机货物税退税，造成民众大量汰换旧冷气机，购买节能变频冷气、冰箱的热潮。可是民众买好了冰箱、冷气，还要到国税局填写申请表格提出申请退税，国税局又要安排人收件审查办理退税，二个月才能收到退税款。

其实这整个流程是可以简化的。如果从冷气、冰箱制造厂商出厂时就少缴这笔税款，电器行销售时直接减价，民众就不用特别提出申请，国税局也不用收件审查退税，是不是可以省下一些社会资源呢？

当然，这只是我的想法，也许其中有一些没有思考周全的因素。但举此例只是希望大家也能多关心生活周遭的事情，发挥创意，想一想有没有更好的解决办法。如果大家都这么想，汇集更多的创意，我们的生活将有创意、更有趣。@*

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责任编辑：茉莉