【大澳门威尼斯人赌场官网2015年05月14日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者周小双编译报导)总部位于加州蒙罗维亚(Monrovia, Calif.)的乔氏商店(Trader Joe’s)连续第三年成为最受美国人欢迎的杂货店,无论是客户满意度还是顾客的认可程度都获得高分。
《市场观察》报导,市场力量信息()这项涵盖美国四个人口普查地区,近100个拥有超过200家分店的杂货店品牌,7200名消费者的调查研究结果表明,乔氏商店以及来自德国埃森的阿尔迪(Aldi)分别获得第一和第三的好成绩。佛罗里达州的帕布克斯(Publix)则获得第二名的好成绩。
尽管沃尔玛是全美市占率最大的食品超市,在MFI的调查中,无论是从供应货品的种类库存和结账速度来看,都处于最不受欢迎的末位。
不过,在《市场观察》委托另一家公司Euromonitor进行的调查,沃尔玛的满意度为第4位,而乔氏商店和阿尔迪则分别位于12和14位。
全食超市自2013年在最受欢迎排名杂货店调查中获得第三名之后,最近两年都与榜单无缘,但MFI的首席战略官弗林克(Cheryl Flink)对《市场观察》表示,因为没有足够的主流杂货店的受访者接受调查,若除去这一因素,全食超市将会仅次于乔氏和Publix之后,成为顾客喜爱的杂货店。
弗林克表示,众所周知,乔氏商店的最独特的地方是因为他们有有趣而独特的商品,而且他们的品牌非常不同。人们甚至会说“我可以去乔氏找到别的地方找不到的东西”。
该消费者调查还得出了以下一些有趣的结果:
•近一半的受访者表示,他们更愿意购买有机产品,农产品、肉类和奶制品成为最经常购买的有机食品。
• 28%的消费者表示,他们每周至少购买一次熟食,较2014年增加了10%。这显示,超市现在也通过更多的即食快餐等美食与便捷快速商店,休闲快餐厅进行竞争。
•网购自取。这项研究还显示,包括沃尔玛,塔吉特和克罗格公司在内,都提供网上订购,店内取货的服务,但只有5%的受访者表示他们开始使用这项服务购买杂货。在所有受访者中,沃尔玛旗下的山姆会员店的顾客使用这项服务的比例最高。
•有61%的受访者表示,他们从来没有使用杂货店的应用程序,而23%的人表示他们已经使用某个特定杂货店的应用程序。在那些谁使用过的应用程序杂货店,72%的人表示他们使用这些应用程序来获得优惠券,而只有19%的人表示他们使用应用程式比较不同杂货店的价格。
•印刷广告仍十分重要。86%的受访者表示他们至少每周查看一次每周特价传单,从而找到自己需要的“便宜货”。
责任编辑:华子明