【大澳门威尼斯人赌场官网2014年07月25日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者黄玉燕台湾台中报导）“旅客遇到台风，不想搭飞机，却不能延期，也不能退票，旅客的生命安全何在？消费者权益何在？”原订与10名友人7月21日前往澎湖3天2夜旅游的林先生，共花5万元买澎湖、台中往返机票，因台风来袭，20日决定不前往，却碰巧旅行社没人上班，21日洽旅行社表明要求取消23日回程机票，询问是否有酌情退费或延期的方式，遭旅行社拒绝，且不退还任何费用，愤而向中市议员谢志忠求助。

谢志忠说，林先生23日回程所订机票时间，刚好就是风雨交加的时候，经查证，立荣航空班表当天该时段班次飞机“都已取消”。他质疑，班机停飞，没人搭上班机，为何不能退费？旅行社已严重影响消费者权益。

对于消费者权利，他追问，若遇台风，飞机到底该不该飞？若飞，机票已订，乘客该不该搭？若不搭，为了安全，费用到底退不退？若不退费，是否有鼓励大家冒生命危险，搭上危险班机，不然费用就白花了！而若因此遇到遗憾，谁要负责？

台中市府消保官谢明谦则指出，透过旅行社订机票，一样适用国内线航空乘客运送定型化契约，旅客在飞机起飞前告知退票，旅行社可依照飞机票面额最高索取25%手续费，飞机起飞后才告知退票，可索取50%的手续费。

而他们所订回程班机根本没飞，可以全额退费。将会协调业者遵守定型化契约，市府也将依法请澎湖县府对旅行社开罚。

（责任编辑：罗令尹）