【編按】多一分理解，多一分人文關懷，自己發光，同時也照亮別人。
麥克‧安德生著書《好態度能改變一切》，陪伴我們正面看待人生。
一、熱情
沒有熱忱，無法締造偉業。
──雷夫‧華爾杜‧愛默生（Ralph Waldo Emerson）
盡情活出他的生命
最近，有個行李服務生讓我心情飛揚。我在亞特蘭大的一家旅館辦完住房手續後，山姆（他的名牌上有他的名字）提起我的兩袋行李，笑開了臉說：「今天真是愉快的一天！」我點點頭，接著說：「可不是嗎？」他又說：「我整個週末都跟兩個孫子在一起。我不記得還有什麼時候比那時更快樂。你不覺得小孩子很棒嗎？」我又點點頭，然後說：「他們很特別。」我補上一句：「山姆，你好像度過了美好的一天。」他抬頭，臉上堆滿我永遠忘不了的笑容說：「安德生先生，在地上的每一天都是美好的一天！」
我走進房間，覺得整個人的精神被山姆的熱忱振奮起來。顯然他選擇盡情活出他的生命，而且一有機會可以正面影響別人時，他一定會好好把握。
每天，我們都有同樣的機會可以對別人的生命產生正面的影響。我們可以選擇渾沌度日，或者感受內心的悸動，在人生旅途中感動他人。
沒錯，我們都認識製造噪音的鴨子，聒噪、抱怨生活中的問題。不過也有老鷹，他們安守本分，穩穩凌空出眾。
山姆，謝謝你飛進我的生命。
二、微笑
當我們選擇不注視生命中的缺憾，而對當下的富足懷著感恩的心時，就是置身於人間天堂。
──莎拉‧布雷斯納克（Sarah Breathnack）
我今天要做什麼人？
保持正面態度最美好的一點是，很多時候你無意間感動了許多人。
最近我路過一家便利商店，到裡面買報紙和口香糖。櫃檯的年輕小姐說：「一共五塊錢，謝謝。」我從皮夾掏錢，突然想到一份報紙和一包口香糖根本不到五塊錢。我抬頭看她，想再問一次價錢時，她開心地笑著說：「哈，騙到你了吧！我得從裡面賺點小費嘛！」知道上當後，我不禁大笑。
她看了一下我買的報紙然後說：「這些頭版的壞消息簡直煩死人了。我想換換口味，讀些好消息。」她又說：「我覺得應該有人辦一份好消息報紙，裡頭刊載人們征服逆境的精采故事和好人好事的新聞。這樣我每天都會買一份這種報紙！」接著她謝謝我的光臨，說道：「也許明天我們的運氣會比較好；也許會有好新聞。」然後她笑了。她讓我整天都有好心情。
隔天我辦完公事，又到同一家店買瓶裝水，但站在櫃檯後面的是另一個年輕小姐。我結帳時說：「午安。」然後把錢給她。她什麼也沒說，連一句話、一個微笑都沒有。她只找零錢給我，接著語氣不大好地命令：「下一位！」
我愣住了：兩個人、同樣年齡；其中一人讓我覺得很棒，而另一個人則讓我覺得我的出現造成她的困擾。
我們做出的選擇、表現出來的態度，每天都能影響其他人的生活，這樣的影響可能是正面，也可能是負面。家人、朋友，甚至素昧平生而且不會再見的陌生人都受到影響。
因此，當你每天早上刷牙時，不妨對著鏡子問自己這個重要問題：「我今天要做什麼人？愛發牢騷的人，還是好消息女孩？」你的答案將左右你一生的喜悅和幸福。
三、平靜
上帝賜與我平靜的心，讓我接受那些我無法改變的事情；賜與我勇氣，改變那些我有能力改變的事情；賜予我智慧，讓我知道兩者的差別。
──蘭和德．尼布爾（Reinhold Niebuhr）
寬恕是一把鑰匙
仔細想想，到底是什麼讓我們動起來？我們為什麼會有這樣的感覺和行為？情緒能對我們發揮強烈的激勵作用，情緒比其他事物更能驅策我們的行動。
自動自發、態度積極的人很專心，心思清明、精力充沛。而讓你裹足不前、阻礙你發揮自我的其中一個阻力，便是情緒包袱。
有兩個家人，彼此也是最好的朋友，但幾年前，其中一人向另外一人提起三十多年前的往事。往事越扯越多，最後兩人就此不再交談。
氣憤或埋怨就像癌症，當你放著不治療時，它就形成一堵無形的牆，阻礙你的前途。你毫無所悉，但它真的影響了你。
威廉．渥德（William Ward）找到了治療的方法，他說：「寬恕是一把鑰匙，能打開仇恨的枷鎖。」
字字鏗鏘有力，而我從個人經驗中學到，寬恕的確管用。我這輩子受了幾次冤枉，也吃了幾次虧。想當然爾，我的第一個反應是悲憤交加。我氣了好一會兒，覺得整個胃好像打結、沒有食慾、歡樂溜出我的生命。渥德的一句話如醍醐灌頂，我原諒了誤會我的人。這好像我穿一雙重達三磅的鋼鞋打籃球打了一個半場之久，然後在休息室時，教練說：「麥克，下半場就穿這雙耐吉新鞋打球！」把這個比喻乘上十倍，你就能理解，透過寬恕的力量卸除情緒包袱的感覺多棒。
四、壯志凌雲
你的夢想和你的態度決定你人生的高度。我們的理想抱負等於我們的潛力。為了成就偉業，我們行動之外，還需夢想；有了規劃，還需信念。
──安納妥‧法蘭斯（Anatole France）
我能飛多遠？
大老鷹描述他的歷險故事時，一窩小鷹頻頻插嘴。這是小鷹們最重要的一天。他們準備離巢單飛。單飛的過程是小鷹實現命運必經之路，這樣才能建立牠們的信心。
「我能飛多遠？」有隻小鷹問。
「你能看多遠？」大老鷹回答。
「我能飛多高？」小鷹又問。
「你能展翅多遠？」老鷹回問。
「我能飛多久？」小鷹繼續問。
「地平線有多遠？」導師反問。
「我該有多少夢？」小鷹問。
「你能有多少夢？」年長、睿智的老鷹笑答。
「我能有多少成就？」小鷹繼續問。
「你有多少信念？」老鷹挑戰小鷹。
小鷹對於這種對話遊戲感到不耐，牠帶著質問的口氣說：「你為什麼不回答我的問題？」
「我有啊。」
「是有，但你用問題來回答。」
「我盡我所能回答你的問題了。」
「不過你是大老鷹，你應該什麼事都知道。如果連你都不能回答這些問題，又有誰能回答？」
「你。」睿智的老鷹很篤定。
「我？怎麼可能？」小鷹一頭霧水。
「沒有人能告訴你飛多高或夢多少。每隻鷹的答案都不一樣。只有上蒼和你知道你會飛多遠。這世上沒有人知道你的潛力或你心裡想什麼。只有你自己才能回答。唯一能限制你的是你想像力的邊緣。」
小鷹很困惑，又問：「我該怎麼辦？」
「望著地平線，展開雙翅，飛吧。」
這段充滿啟發的一席對話已不容贅言，我只能說：「湯姆，謝謝你寫這段故事。」◇
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