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《瑪莎創業法則》序

人生可以再美麗一點

文/何美玥
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這真是一部好書,活的人生管理教材!瑪莎以她自己的創業經驗及周邊合作夥伴的故事,編織成一幅幅激勵人心的動人彩繪。這本書不僅是教人成功創業的法則,也是一部教人面對人生奏出燦爛生命樂章的指引。

我們從小被教養要「吃得苦中苦,方為人上人」。要苦其心志,勞其筋骨,動心忍性,才能承接天降的大任。但瑪莎用她一生的故事告訴我們,人生可以再美麗一點!

她鼓勵我們應該先找出熱情的所在,做你喜歡的工作,投入熱愛的領域,使自己成為那個領域的專家。把你的熱情傳播給顧客,感染給工作夥伴,使工作成為創作,使銷售成為分享,使自己成為顧客的一部分,以顧客的角度來追求產品的設計、品質、品味及提供方式的完美性。以精神抖擻、樂觀進取、熱愛工作戰勝一切,而不是痛苦的忍耐,為生活而工作,等待好運出現。

我們對社會上不滿意的事情太多,瑪莎卻認為,那就是創業機會的所在,可以結合才藝、興趣及商業經驗,來滿足社會上尚未得到滿意產品或服務的需求。

瑪莎以外燴開始,從自己家裡的廚房創業,為了讓自己成為宴客的專家,將測試過的食譜及舉辦宴會的經驗,寫成了一本自己想要讀的書。專家地位建立後,緊抓著提升生活品質的成功要素,連續十年每年出版一本書,創辦生活有關的雜誌,甚至出版簡單易學、可以在超市取得材料,一小時即可完成的每日實用食譜,使成功的要素一次又一次地呈現及使用,同時一次又一次地回應顧客的需要和需求,並透過主持電視節目而使雜誌及書籍的銷售更為廣泛,品牌的地位更形穩固,同時衍生到與品牌形象相符高品質關聯產品的提供。

瑪莎從第一份外燴生意開始到現在跨足媒體、郵購及生產三個領域,可說是知識經濟的典範,以建立知識及品質區隔市場,並將成功經驗一再複製延伸到關聯領域。再透過關聯領域相互支援產生的綜效,營造更好的市場地位。了不起的是,所提供的產品及服務都是我們每天生活所需的東西,而不是遙不可及的高科技。

瑪莎並不是一開始就找到她的熱情標的,她在大學學的是歷史及建築史,擔任過模特兒、券商營業員、房地產仲介,但她清楚知道自己的熱情不在那兒,而勇敢地追尋出藏在廚房裡的創業熱情。瑪莎也不是一帆風順,她因一樁個人的股票交易鋃鐺入獄,但她終於能再復出,而且把事業做得更大。秉持的是非常審慎的風險評估及正面思考,在受到重大打擊時,仍能看到公司的核心價值,去蕪存菁,東山再起。

你對你的工作或事業有熱情嗎?你的專業知識足夠嗎?你有大構想嗎?你有運用望遠鏡、廣角鏡及顯微鏡來看你的事業計畫嗎?你掌握了顧客的需求及渴望了嗎?你每天下的決定都力求品質嗎?你的團隊齊全了嗎?你仔細評估風險了嗎?你已準備好全面應戰了嗎?你可以讓生活更美好嗎?看完了這本書,一連串的問題在我腦海中盤旋,久久不能散去,你呢?◇

(//www.dajiyuan.com)

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