百貨公司的一樓大多販售化妝品,化妝品的銷售占百貨公司的營收很大的比率,每個攤位的販售員,無不穿著打扮得十分美麗,服務態度也得講究,必須維持笑臉討人喜歡。
小小的攤位內穿著高跟鞋的販售小姐,從早站到晚上,有些雇主還會體貼地安排高腳凳子,讓店員利用一點空檔時間稍坐一下,但大多的攤位為了節省空間或怕店員偷懶,就不擺任何坐椅。看到這些店員成天站著,已經十分辛苦,還得維持笑容,得體地、耐心地接待顧客以爭取業績。以同理心來想,我為她們的辛苦,感到十分疼惜。
體貼的老闆若能再多些體貼,設法在攤位內的窄小空間,讓出一個店員稍歇之處,相信店員會更有精神,以更為自然的笑容推銷產品,爭取業績,對老闆店員是有利無害的。◇
(//www.dajiyuan.com)