【大紀元1月11日訊】自由時報記者洪友芳/專題報導
從小包辦家事的江台英,長大創業也從最拿手的清潔、家事服務著手,她所創立的金采清潔公司,鎖定竹科及湖口工業區科技業為客源,剛創業時,她自當清潔工、跑業務,如今,金采已在新竹200多家清潔公司中成為知名公司,客戶眾多,年營業額最高達億元。
江台英家裡做生意,爸媽忙於工作或生意,又是家裡獨生女,卻從6歲起開始幫忙家事,她都能打點得很好。
苗栗高商畢業後,江台英到清大上班,不甘工作生涯一輩子埋首在校園裏,她辭職轉到清潔公司當業務,老闆常派她代表出席公會會議,見識到清潔公司老闆們群像,因而興起了創業念頭。
江台英邀哥哥共同創業,為了預備創業,她哥哥先到多家清潔公司當清潔工,熟悉打蠟、清洗水塔等技能,江台英則向清潔用品供應商情商「靠行」與如何經商(例如估價等等 ),老闆非常豪爽協助她,且先供應她所需清潔用品,等收到客戶款項再還,創業前半年,這種無店鋪、零成本型態,減輕了她創業風險及壓力,江台英說,這是她創業過程的第一個「貴人」。
十多年前,竹科半導體業剛蓬勃發展,外商陸續來台設服務據點,江台英以掃街遞名片方式開發客戶,取得第1家客戶清潔業務為台灣應材,她跟哥哥總在早晨6點先到客戶公司當清潔工,9點之後開始拜訪客戶,非常辛苦,但漸漸靠服務重品質的口碑吸引客源。
員工200多人 客家鄉親佔多數
記者洪友芳/專題報導
「高科技業畢竟常要跟時間賽跑,清潔時間往往被壓縮,我們常要配合客戶需要,隨傳隨到,尤其是發生意外事故的善後清理,更是不眠不休。」江台英說,清潔業工作辛苦,幸虧員工大部分是她苗栗的客家鄉親,刻苦耐勞、勤奮敬業,才能竭力服務客戶所需。
從民國82年中創業以來,江台英以品質及服務取勝,台積電、聯電、華邦電、工研院等皆有廠區外包委由金采清潔服務,客戶最多達60多家,年營業額逾億元,每個廠區以進駐人力計價,每人月薪2萬5000元,平常為例行性打掃、清潔工作,江台英說,高科技業總希望給員工舒適工作環境,利於紓解工作壓力,也給來訪客戶留下好印象,金采能提供客戶滿意清潔服務就是工作樂事。
華邦電、聯瑞火災、921大地震等半導體業重大災情,江台英說,金采員工都要全力配合客戶善後,去年颱風頻仍,員工需跟客戶共同投入防災,最近年終歲末,廠商或住宅客戶紛進入歲修、大掃除、搬家旺季,金采更要配合趕工。
江台英是苗栗客家人,創業以來,她持續提供就業機會給客家鄉親,金采目前有員工2、3百人,其中9成以上員工為苗栗客家鄉親,平均年齡為46歲,剛創立的優潔生活事業的管家群,也是金采表現優異的資深員工轉任,江台英說:「客家婦女刻苦耐勞、勤奮的工作特性很受客戶肯定,他們也是我創業以來的貴人!」
(//www.dajiyuan.com)