【大紀元2019年07月09日訊】（大紀元記者伊璉澳洲悉尼編譯報導）計算機的一個小故障，讓西太銀行（Westpac）的至少4萬隻付息貸款客戶單是利息一項就多掏了好幾年腰包，個人累計或有數千元。不過，銀行方面表示，已經退還了客戶多付的利息。
由於這個小故障，只付息貸款的客戶未能如期轉為本息同還貸款，這意味著西太、聖喬治（St George）、墨爾本（Bank of Melbourne）、南澳（Bank SA）等多家銀行中受影響的逾4萬名客戶多付了只付息貸款的利息。
隨著貸款利率的上升，客戶應該會察覺到自己多付了利息。
太陽先驅報得知，西太銀行於2017年開始意識到了這一錯誤，但是今天才把它公布出來。
九號新聞網金融編輯格林伍德（Ross Greenwood）說，受影響的客戶應該已經與銀行取得了聯繫。「嚴格來說，他們已經（多）付了數千元。如果回到10年前，你與銀行簽了30萬的5年只付息貸款，你就得額外多付約2100元的利息。」
凡是在2009年至2016年之間與西太銀行簽了這種合同的人，若是沒與該行取得聯繫，都會多付利息。
格林伍德說，最大的問題是為什麼該行有近七年的時間未發現計算機出了故障。
西太銀行房屋所有權總經理朗肯（Will Ranken）表示，已退還了因計算機故障而多收的利息，此外，銀行方面還對（本應減少而）未減少的本金部分的利息提供了一筆一次性的款額以茲補償。
據九號新聞網報導，朗肯在一份聲明中表示：「沒有超前還貸的那些客戶，當房貸未能如期轉為本息同還貸款時，多了付利息就必須要補救。這些客戶中許多人已收到退款，我們正在努力完成這項補救計劃，並確保在原始貸款期間內不讓客戶因該錯誤而支付更多的利息。」
他還表示，銀行方面已向受影響的客戶表達了歉意，並向客戶保證，已引入一個自動切換過程，以杜絕這個錯誤再次發生。
責任編輯：瑞木悅
