【大紀元2014年05月06日訊】（大紀元記者安妮澳洲悉尼編譯報導）澳洲維珍移動通信公司（Virgin Mobile）由於近日發生的一個網路故障向其廣大客戶道歉，該公司還承諾將補償用戶。

據cnet.com.au網站報導，維珍移動公司的通信故障首發在上週五（5月2日）。一些預付費用戶的短信、數據及電話業務受到影響，用戶在社交媒體上表示不滿，發出大量的投訴。

維珍移動通信公司在上週五的一份聲明中回覆說：「故障從今日凌晨開始，影響到客戶們的短信、電話和使用數據。我們將儘快解決此問題。我們理解情況的緊迫性，我們會在臉書和推特上不斷地更新信息。」

5月3日，維珍移動通信公司發表一個聲明說，一些客戶的服務已經獲得恢復，但用戶需要重啟手機。5月3日晚上，故障用戶的語音、數據和短信服務全部恢復。

5月5日，維珍通信公司再次在一個聲明中解釋說，是一個系統錯誤造成了當日的故障。「我們相信本公司已經確定了發生故障的根源並完全解決了問題。我們理解這一故障的發生使客戶們失望，但請放心我們會對此加以補償。」公司表示對受影響的用戶的賠付金額相當於用戶的接入費。

（責任編輯：瑞木悅）