【大紀元8月29日報導】（中央社記者許秩維台北29日電）七、八年級生常被貼上「草莓族」標籤，不少主管碰到與草莓族溝通問題。文化大學推廣教育部開設跨世代溝通課，利用教練式領導幫助員工產生工作動力，教大家如何當草莓族主管。

文化大學推廣教育部開設的「新時代的跨世代溝通術」，邀請曾在科技產業服務10多年的陳旭輝擔任講師，透過個案討論和情境對話，讓主管了解與年輕人的代溝，並學習如何引導年輕員工，激發員工潛能，課程吸引不少帶領七、八年級員工的主管報名參加。

在科技業擔任多年主管的陳旭輝說，現在企業主管主力很多是五年級生，他們一路在鐵的紀律中成長，好不容易媳婦熬成婆當上主管，卻碰上七、八年級生；因此他們看到草莓族工作態度，第1個反應就是跳腳，再不然就是謾罵，或互相比較誰帶到天兵。

「白目、不愛發問、沒野心」，是企業主管認為七、八年級生常犯的毛病。陳旭輝說，很多年輕員工只從自己的角度看事情，公司需要加班時，想到晚上有約會就不想加班，把自己的需求放在第1位，不會去想公司需求。

此外，陳旭輝說，遇到不懂的事，七、八年級生常不喜歡問，而是自己摸索，不只浪費時間，一旦把事情搞砸，還容易引起和主管間摩擦和衝突；加上七、八年級生較沒有野心和進取心，缺乏遠大抱負，只希望維持基本生活，等到過幾年想通打算衝刺工作時，早已錯過時機。

「威脅加利誘」，陳旭輝說，這是過去主管常採用的領導方式，但以前員工服從性較高，加上有薪水、股票等豐厚籌碼，員工比較會乖乖聽命，而現在新新人類有自己的想法，主管手邊的籌碼也不夠，因此傳統的領導方式已經無法奏效。

陳旭輝建議，主管應採「教練式領導」，很多員工不曉得自己未來的目標在哪裡，主管可以從工作動機開始，幫助員工找到努力的目標，設法讓員工自我激勵；當員工覺得努力工作和加班都是為了自己，不只心情上比較容易接受，也比較能從工作中找到樂趣和成就。