【大澳门威尼斯人赌场官网8月29日报导】（中央社记者许秩维台北29日电）七、八年级生常被贴上“草莓族”标签，不少主管碰到与草莓族沟通问题。文化大学推广教育部开设跨世代沟通课，利用教练式领导帮助员工产生工作动力，教大家如何当草莓族主管。

文化大学推广教育部开设的“新时代的跨世代沟通术”，邀请曾在科技产业服务10多年的陈旭辉担任讲师，透过个案讨论和情境对话，让主管了解与年轻人的代沟，并学习如何引导年轻员工，激发员工潜能，课程吸引不少带领七、八年级员工的主管报名参加。

在科技业担任多年主管的陈旭辉说，现在企业主管主力很多是五年级生，他们一路在铁的纪律中成长，好不容易媳妇熬成婆当上主管，却碰上七、八年级生；因此他们看到草莓族工作态度，第1个反应就是跳脚，再不然就是谩骂，或互相比较谁带到天兵。

“白目、不爱发问、没野心”，是企业主管认为七、八年级生常犯的毛病。陈旭辉说，很多年轻员工只从自己的角度看事情，公司需要加班时，想到晚上有约会就不想加班，把自己的需求放在第1位，不会去想公司需求。

此外，陈旭辉说，遇到不懂的事，七、八年级生常不喜欢问，而是自己摸索，不只浪费时间，一旦把事情搞砸，还容易引起和主管间摩擦和冲突；加上七、八年级生较没有野心和进取心，缺乏远大抱负，只希望维持基本生活，等到过几年想通打算冲刺工作时，早已错过时机。

“威胁加利诱”，陈旭辉说，这是过去主管常采用的领导方式，但以前员工服从性较高，加上有薪水、股票等丰厚筹码，员工比较会乖乖听命，而现在新新人类有自己的想法，主管手边的筹码也不够，因此传统的领导方式已经无法奏效。

陈旭辉建议，主管应采“教练式领导”，很多员工不晓得自己未来的目标在哪里，主管可以从工作动机开始，帮助员工找到努力的目标，设法让员工自我激励；当员工觉得努力工作和加班都是为了自己，不只心情上比较容易接受，也比较能从工作中找到乐趣和成就。