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淑华参与人资部门HR的行列多年，发现最棘手的状况，莫过于处理同仁之间的冲突，有时候看似无关紧要的事情，也会引爆同仁的情绪。像淑华就曾经碰...

你知道初次见面时，让人对你印象深刻的秘诀是什么吗？当然，你需要在第一次见面的时候，让人觉得你是有趣、专业的，对他们是有价值的。但最重要的...

我明白了！‘一味讨好’只是把生命的钥匙交在别人手里，最后却在外界的眼光中找不到回家的路。从今天开始，我要更有自信，不要活在闲言闲语里，更...

每个人都想成为受欢迎的人，许多人有一种错误的观念，认为受人欢迎是天生的。其实，想要成为受欢迎的人物，首先要控制自己不要去做一些不受欢迎的...

我很幸运！几十年来四周的亲友同事与学生绝大多数都对我很好，我在多个学校服务过，很微妙的，不仅是同事长官们认为我人还不错，连所有的工友警卫...

记得儿时的一个母亲节，我想买一个礼物送给母亲。但当时家境不好，我就用仅有的零用钱买了一罐妈妈最爱喝，却舍不得买的芦笋汁，满怀欣喜地准备送...

提到臭脸，不管是谁都不会喜欢；可是有些人，即使不特别摆出臭脸给人看，面孔也是臭臭的，好像别人欠了他们多少钱。

你可能不是职业销售员，但在潜能开发导师马特‧梅伯利（Matt Mayberry）看来，增益沟通技能对业务和生活上的成功都至为关键。日前...

当你的内心无法接受多重答案，无法认知多个层面的真相，人际关系就会受到影响。

使用电子邮件沟通如今已是生活常态，据统计，美国在职人士平均用四分之一的工作时间收发电邮。尽管我们对按下“回复”键轻车熟路，但在职场顾问芭...

在下班回家的路上，你打好主意，到家要给你的另一把送上暖心的问候：“嗨，你好吗？今天过得怎么样？”并且要倾听对方回答。然而当你进了家门，把...

美国加州的一对老夫妇尼古拉和拉斐拉‧奥尔达兹（Nicholas and Rafaela Ordaz）最近和亲朋好友一起庆祝了结婚82周年...

小到大，在流传不衰的爱情童话故事中，我们读到了很好的价值观，然而，还有许多关于爱情的事情是童话中没有讲到的，美国加州网络女作家Amori...

小小的一个“不”字看上去对他人并无害处，可我们常常欲言又止，由于焦虑，手心冒汗、胆胆突突也是常有的事——这就足以让我们每次都说“好”了。

不少日常习惯会潜移默化地影响人的身心状态，而我们常常觉察不到。另一方面，心理学研究证明，无论在办公室、聚会中还是在其它公开场合，也有一些...

我们总是期待一个理想完美的世界，人们能够既优雅又慈善，体贴、细心、慷慨、公正待人；他们了解我们，我们了解他们；大家快快乐乐的相处，没有人...

你或许已发现，现在医院的诊室内，不再只有医生和病人：随着电子设备广泛应用于记录体检数据，医生在接触病人期间，台式机、笔记本和平板电脑也越...

人我间的润滑油，往往不是从外而来，可求诸于人，常常要做的功夫是拿把镜子照照自己，拿把剪刀修整自己，甚或是拿片砂纸磨磨自己，除去让自己和别...

在讲求效率和速度的职场上，与初次见面的人对谈时间经常都很短暂，若能掌握给他人良好第一印象的先机，除了能建立与同事的融洽关系外，甚至可能影...

最近台湾媒体公布一项调查发现，有情绪障碍与困扰的中小学生愈来愈多，其中“人际困扰”和“课业压力”是中小学生最大负面情绪的来源。面对情绪困...

有时候，你为了一个大计划介绍别人认识，结果计划成功了，但是他们却把你给忘了。 基于某种原因，人们并不总是回馈或是报答你的协助。生命并不...

我们是更大的整体中相对小的螺丝，需要合作、串连、并且善用良好的团体关系，才能让我们在生命中更上层楼。 我对“自尊”毫无意见，但是我必须...

二○○四年在希腊举行的夏季奥运中，美国的奥林匹克篮球队拥有篮球比赛中最优秀的球员，领军的赖瑞．布朗（Larry Brown）教练是全美最...

我们常说小成就靠自己，中成就靠团队，大成就要靠信仰，就是这个道理。要想造就自己，就要真诚地结交朋友，关怀朋友，让他感受到相互扶持的善意...

有个男子职场失意，于是只好筹措了些本钱，在菜市场经营起臭豆腐摊，附近邻居辗转听说男子的事，都感到很同情，于是经常来光顾，帮他推广生意。 ...

经常听到有人说，哎，我老了，身还年轻，心已苍老。所谓心老，大约说的就是心理年龄超过了生理年龄。也的确有专业测试的结果，很多人的心理年龄就...

几年前，当我还是一个毛头小伙的时候，面对紧张的同事关系，我有些茫然失措。后来，在屡受挫折之后，我终于悟出了许多为人处世的道理。于是，我试...

人与人之间需要保持一定的空间距离。任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间，它就像一个无形的"气泡"一样为自己"割据"了一...