台湾车商与消费者的购车过程还是不够文明，如此不文明的购车过程大家似乎也习以为常，甚至认为理所当然。

在日本被尊称为“经营之圣”的企业家稻盛和夫，他早期是以技术人员背景创业，因此对“经营”、“会计”等商管领域的认知非常有限。有次，年底会计决算报告完成后，他找来经理询问：“赚来的钱哪里去了？”

以BOT方式兴建的台湾高铁，是原来希望以“政府零出资”的方式来执行高成本建设。但是到2009年为止，高铁已亏损超过新台币675亿元，亏了近2/3资本额。

据中央社11月28日报导《迪拜风暴 台湾曝险64亿》，由于投资过度，迪拜面临前所未有的债务违约危机，全球股市为之重挫，并引发金融危机最黑暗时期再度降临隐忧。分析师表示，同属于阿拉伯联合酋长国的阿布扎比出手纾困，让情势稳住没再恶化，但迪拜能否回复繁华，备受质疑。相较于近年来各种旅游杂志、网络争相报导，开辟“迪拜旅游”专题，迪拜俨然成了有钱人的天堂、奢华的代名词，即使因为价格太高无法亲自前往住宿，也在网络上互传照片一饱眼福。这样的繁华景象却因发生了债务危机引发风暴，再度吸引了世人的目光，由繁华到坠落，这中间出了什么问题？也引起了广泛讨论。迪拜原本只是阿拉伯联合酋长国七个酋长国当中的一个小城市，1981年伊德（Zayed）当上国王后聘请国际专家大兴土木、发展观光，并且全力发展金融市场。短短二十五年光景，迪拜这个原本靠着黑金发迹的沙漠小城，在中东发光发亮，名闻全世界的帆船饭店（Burj Al Arab）奢华七星级旅馆成了迪拜的新地标。迪拜非常懂国际行销，2003年，迪拜的观光人数达五百万人以上，超越石油成为最大收入来源。迪拜这次的财务危机是导源于过去大举投资在地产项目及欧美银行，复受金融海啸房价下跌的影响而爆发。但从另一角度来看，迪拜是沙漠之地，他们却引入海水，或花巨资打造人工湖，手笔之大，令人叹为观止，这种争天斗地违反大自然的作为是否更值得人们省思？“人定胜天”是人一时沾沾自喜所说出来的话，人如果想要和自然长久共处，要顺天而行、尊重自然，否则环境搞坏，人类都生存不下去了，看到的也只是一时繁荣的假象而已。据中国《新华》网站报导，洞庭湖10月下旬陷入枯水期，洞庭湖之死据专家分析真正的原因是人为灾难，当地居民围垦，从湖泊中用提坝围出许多耕地，再加上长江三峡大坝蓄水抬高水位，把长江水送入北京，所谓“南水北调”，更甚的是，整个长江流域建满了近5万座水库，就是长江也难逃枯竭的命运。中国经济繁荣的背后代价何其巨大，岂是短视的当权者和人民所能明白的？而洞庭湖之死只是一个事例而已，其他不胜枚举。反观台湾环境现况，不管是土石流、水灾、或风灾等种种天灾，其中都参杂着许多人为的因素，都来源于人们对大自然的不尊重，滥垦滥伐、过度抽取地下水、越域引水等恣意或不当行为。迪拜的危机表面上只反应在金融方面，没有造成其他更大灾难，但其骨子里有着深沈的内涵，警示之一是人类也应从环境、人文各方面去深思我们赖以为生的地球之负荷。◇

我们设想自己是一家没客人来的店老板，你心里怎么想？就是因为没人来，所以我东西当然要冰起来才不会坏、客人要我再从冰箱拿就好；东西要买那种冷冻很久不会坏的（但是也比较不好吃）；因为没客人，所以平时也不要放太多存货，这样成本压力很大。

面临这一波波H1N1流感的威胁，许多企业也只能做到每天量量员工的体温、发口罩、要员工勤洗手、贴贴海报或电子讯息而已。至于这些防患措施是否有效，大家只有尽人事、听天命了。今天的企业所面临的经营环境，其实是相当严峻的。

《易经》〈蹇卦〉上说：“蹇：利西南，不利东北；利见大人，贞吉。”南怀瑾先生的解释是：“蹇卦，象征陷入困境，难以前进；面对这种情况，利于向西南行动，不利于向东北行动。此时利于出现大人物，只要能够坚守正道，始终如一，就一定可以获得吉祥。”

政府因不景气而出手为企业补贴时，你的工作还可能会被政府补贴的劳力所取代，有的人已经体察到了，有的人则完全体察不到。

当一个见解伪装成事实时，它就是有毒的。因为有毒的见解会表现的像事实的陈述一般，假装它们不只是个人见解而已。例如，“下雨天很烦人”或“老张是个怪人”。有毒见解的问题在于，它们宣称自己描述了一个客观的事实。因此，不同的有毒见解就导致了冲突。

为了顺利完成买卖，博智控股公司准备的礼仪是够齐备的，它在台湾7亿美元的联贷案，其中联贷利率高达5.27%，比起本地先前行情的1%或2%的利率，可是创下历史的新高；所以不只台湾八大公股行库全部到齐，其他民营或外资银行也争相抢进赚钱。

在这波全球经济金融海啸冲击下，幸运的是，这些公司还能持续获利及成长，不幸的是，这些公司借着全球化及改造公司文化等说法，使得这些资深员工的工作权，也就成为一些高阶主管更上一层楼的跳板或牺牲品。在目前失业率屡创新高的环境下，这些四、五十岁的资深员工，短时间内要想找到ㄧ分类似薪水的工作，是相当困难的事。

台湾企业联强国际总裁兼执行长杜书伍先生，在其《打造将才基金》一书中，胪陈他的管理理念。公司运作的背后都有其共通的规律，洞悉其运作原理，就可事半功倍有效解决；如果每个同仁在做事之前，就能掌握对的观念与方法，整个公司的运作效能，就能成倍提升。“观念普及化”所能产生的力量超乎想像，因为观念若能深入多数人的思维，就会形成一股无形的氛围，使身在其中者自然而然的被潜移默化，这是最自然的改变与提升方式。如果不去点出与厘清认知盲点的话，整个组织的运作就会力不从心，无法产生“如臂使指”的灵活度与通畅感。

当地板上出现漏油，丰田主管会花半小时跟员工讨论，而不是花5分钟骂人，或把油擦掉就了事。

如果公司已经知道基本的用人条件，在面试的过程中，只要确认好三件事：会或不会、真或假、愿或不愿。关于会或不会的问题，也就是能力问题，公司必须从工作实际的需要来提供，能力分为外显知识与技能、与内隐知识与技能。能够衡量的部分，就请应征者提供资料，如果应征者提供的资料中声称具备有要求的知识或技能，接下来就是真或假的问题......

选才工作即使运用了这么繁琐的过程，最后得到的结果是，用人单位抱怨选进来的人不合用。为什么会不合用？是应征的人有问题？还是选才的人有问题？或者是其他结构性的问题？

日前报载，以发明全球第一个治疗过敏性哮喘药物Xoliar闻名、现为中研院基因体中心特聘研究员张子文，在新加坡高等法院控告德意志银行对其投资建议有重大的不实陈述，要求德银就其寄存的4,800万美元（约新台币15.8亿元）损失，负损害赔偿责任。

新闻报导许多人失去了他们赖以维生的农田、林地、鱼塭，仅能靠政府与慈善团体的救济，更惶恐不知未来的日子该如何过下去。类似的情形我们也在去年下半年金融海啸时看到，有些人毕生的积蓄，因为投资到地雷商品而血本无归，愤而上街游行抗议，要求相关金融机构负责赔偿。这种一夕之间让累积的财富遭逢重大减损的事件，有办法规避吗？

任何人都有创造的本能，看看小孩子怎么样把玩任何手边的东西就知道了。但并非所有人都能发挥创造力，看看我们如何墨守成规就知道了。

台湾社会最近出现了一个沸沸扬扬、讨论热烈的话题：“国中生学理财”，引起家长关切，而学者与专家的看法两极。原来是，教育部和金管会合作规划推动“金融知识普及计划”，决定下个学年度开始..无独有偶，在美国纽约州，已有小学把理财教育纳入课程，而且还有学者呼吁理财教育最好提早至小学一年级扎根。

日本的人口统计调查指出，日本总人口约一亿两千七百七十万人，五十年内会减少至八千九百九十三万人；若照此速度继续减少，约九百年后日本人就可能在世界上绝迹。”这真的会实现吗？

我想请问读者，造成教授枯晒90分钟大太阳是谁的错？小A？小Ｂ？小蓝？其实都有！而且每一个角色都有办法停止这个混乱的局面。

随着经济环境的快速变化，企业在执行人力政策与产能搭配上，常常是计划赶不上变化。根据学者的研究指出，人力调整政策对生产与库存的变动有很大的影响，迟缓的人力调整，会增加缺货压力，进而引起下游厂商恐慌而下更大的订单，而造成产销链的严重波动。

“劳动派遣”也有称“人力派遣”，在台湾其实早已行之多年，劳动派遣有许多不同的名称，在欧洲国家大多以“临时劳动”（Temporary Work）使用的次数较多，在美国则以‘租赁劳动’（Leased Work）较常被使用，还有称“代理劳动”（Agency Work），在日本以‘派遣劳动’较多，台湾则多沿用日本的称呼。

日剧《派遣女王》（原译：《派遣员的品格》）是一部讲述日本面临经济不景气时期，许多大公司纷纷裁员，转而寻找一些临时人员的故事。剧中的女主角大前春子主张派遣应有的品格，剧中春子有许多发人深省的名言，例如：“就算经济不景气100年日本所有的企业都倒闭，我依然不受到影响”、“只要逃避一次永远都逃避”、“加班是工作能力不足，社员为了多赚点薪水，这不是对公司忠心的表现”

养生又好吃的产品、烹调速度快又健康美味的食物、双薪家庭需要的新服务、少子女化、高龄化产生的新商机、全球移动产生的新需求、绿色价值观衍生的新机会、资讯与通讯科技带来新的应用。当这些趋势逐渐明朗，企业如何能先一步掌握新的商机，提供新的产品与服务？

2009年6月12日，78岁的张忠谋以董事长身份换下已接棒4年的台积电总执行长蔡力行，改为自己兼任，这个重大消息震撼国内外金融产业界。

4年之后，你们毕业了，终于准备进到职场，你们又成为“社会新鲜人”。同样的道理“社会新鲜人”是指刚踏入社会的毕业生，可是，随着时间“社会新鲜人”又能维持多久呢？如果，我们多着墨“新鲜人”的状态，因为“新鲜”，所以对什么事都保持高度好奇心；因为“新鲜”，对什么事都想积极学习；因为“新鲜”，对事情多少保有勇于尝试、不怕困难的态度。然而，因为“不新鲜”了，上述所有的情形渐渐不复存在。而值得我们要仔细思考的是，多久时间，能让你成为“不新鲜人”。

你有思考过“如何介绍你自己”吗？风靡美国著名学府史丹佛大学MBA学生的一种特别的自我表达方式——“创意表达”（Creative Expression）可以供你参考。

抱怨如果处理不当，心怀不满的客户离开后，可能成为“恶意大使”，到处宣说，逢人便吐露心中的不满，引发一连串负面效应，影响信誉，危及企业地位。经过口耳相传，愈多人认定这家企业毫无改善问题的诚意，因此客户不再抱怨，只是消极抵制往来，企业因而丧失改善服务品质和提振营运绩效的机会。

根据全世界的读书量调查，俄罗斯平均每人每年读书55本，为全世界最爱读书的国家，而日本平均每人每年读书28本次之，相对之下，台湾平均每人每年读书2.8本算相当的低。2001年7月《网络与书》杂志发表“台湾都会区阅读习惯调查报告”。调查显示，在台北、台中和高雄三大都会区里，一个月内一本书也不读的人有37.7%，而成年人当中完全不看书的有25.4%，很少看书的有25.5%，两者相加，也就是说一半成年人没有看书的习惯。