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谢田
人的确是很容易执著于什么东西的,大学毕业都二十年了,还是特别关注母校北京大学的消息。学生中是校友的,好像也愿意多帮助、照顾一点。其实心里的另一面,还是想着对所有学生都一视同仁的。看到网上大学排名,把北大排在清华后面,就觉得他们胡来,觉得清华当然不错,但怎么能跟北大比呢﹖当年常去清华园,看到水木清华也不错,但比不上湖光塔影。后来又看到一个排名,北大被排在前面...
美国大选尘埃落地,不管高不高兴,选民们都没有什么好说的了,默默认定了天意的安排。几天前到朋友家开派对(Party),大家都小心翼翼的、有意不触及这个话题,因为知道在座的民主、共和两党都有。但后来呢,在饭桌上这个话题还是被挑了起来,大家自然争论一番。最后谁也说服不了谁,只好继续喝酒、吃菜。
当年上学的时候,在北京呆了六年,对北京市民的豁达和风趣,至今记忆颇深。北京人的风趣之中,有轻松、愉快的幽默,也有沉重、伤心的讽刺。记得有人说过这样的话,严酷的社会多产生讽刺,宽容的社会容易酝酿出幽默,好像是挺有道理的。
谈起市场研究和产品开发,不能不提到日本人的用心和钻研。也不知他们是从哪个星球、哪个世界来的,反正日本企业有很多值得人们借鉴的地方。
贝芙、菲格森和汽车的故事
公司的首席执行长(CEO)也称总执行长﹑首席执行官﹐是众多在商界奋斗的人都梦寐以求的职位。因僧多粥少﹐竞争异常激烈。CEO的薪水也是媒体经常报导﹑颇有争议的话题。美国薪水最高的一百位高层管理人员的收入﹐其薪水本身大多不超过150万美元﹐但如果加上分红﹑股期﹑和其它优惠﹐其个人总收入很多都在三﹑四千万美元之谱。
美国的幸福(Fortune)杂志最近有篇文章,谈到“中国价”的问题。一般说来,商业企业界有“批发价”(Wholesale Price)和零售价(Retail Price)之分,前者是制造商卖给批发商、分销商、零售商的价格,而后者是零售商卖给消费者的价格。因为要中间商有利可图,批发价都远远低于零售价。像家俱、礼品、工艺品之类的,批发价可能只有零售价的30-50...
谈起市场研究和产品开发﹐不能不提到日本人的用心和钻研。也不知他们是从哪个星球﹑哪个世界来的﹐反正日本企业有很多值得人们借鉴的地方。
在纽约街头﹐可看到有人在兜售十美元一只的“劳力士”手表﹐或五美元一片的最新电影DVD。这些都是地下经济﹐或地下市场仿造﹑盗版的产品。在很多国家都有庞大的地下市场。比如在秘鲁﹐其经济中制造业的16%﹐建筑业的42%﹐运输业的45%都是“非正式的”﹐即地下的﹐或称灰色的。
上周末在路上,边开车边听着国家公众广播电台(NPR)“侃车”(Car Talk)节目的一个问答,很有意思。在美国,一般每个城市都有一个调频台(FM)是播放古典音乐的,这些电台通常播NPR的节目。今年四月,NPR的“新鲜空气”(Fresh Air)节目还采访了前华尔街日报驻北京记者炎恩-约翰逊(Ian Johnson)。约翰逊写了本书,叫“野草”(Wild G...
一次我们要做市场调查,找人填问卷。一友人自告奋勇,拿了十几张。填完拿回来后我们吃惊的发现,问卷是胡乱填写的。怎么知道的呢﹖因为要防止误填,设计良好的问卷都有自动检查的机制,比如同一个问题用两种方法去问,用反向代码(Reverse Coding)来检查。因为缺乏认真和诚实,好心的帮忙反而办了坏事了。而一般的西方人呢,他们要不就不帮忙,要帮的话,就会非常认真的...
这些天看雅典奥运会,随着奖牌数字的增长,我们家三人形成了三派:亲美、亲中、和中间偏美。女儿生在美国,是地道的小美国佬,只希望美国队赢。她去过中国两次,印象最深的是厕所味道不好。太太虽然生于音乐世家,但是十足的体育迷,绝对希望中国队赢,并且最好赢多点,来压压美国佬的“霸气”。我向来只对和缓、向自我挑战、自我娱乐的运动如台球、高尔夫球有些兴趣,对竞技体育不太感冒...
调查研究的目地是用实际资料证实或推翻我们先前的估计。这就要求我们不能坚持己见,而要有一个开放的心态,愿意接受与我们先入之见相左的意见。
市场调查的数据来源有两类,第一手(初级)数据,和第二手(二级)数据。第一手数据因某研究项目而专门收集,耗时、花费都较大﹔第二手数据是别人已有的、为其它用途采集的,花费不多就可得到,甚至可以免费得到。所以做研究时,应先考虑第二手数据,如果不能解决问题,才考虑收集第一手数据。
市场研究的过程有固定的步骤可循。研究之前,应有一个谨慎的设计,并依研究的目地确定应该采用的研究类型。
有一种市场研究叫作“市场定位研究”。市场定位(Positioning),或叫认知绘图、知觉绘图(Perceptual Mapping),是指一企业确认自己的产品在消费者心目中的形象和地位,及如何改进、修正这种地位,使其能更好的满足消费者的需求。
很多企业的独特风格、品牌个性、甚至运作方式都是经过仔细的市场研究后精心策划的结果。比方说,从乔治亚州起家的快餐连锁店CHICK-FIL-A就是这样一个很好的例子。
视公司、组织的目地各异,有不同类型的市场调查和分析过程。比方,市场环境分析要考察企业市场战略的现状,决定是否需要改进﹔市场分析是要研究市场开拓的机会,进行销售预测,发现新的市场﹔市场细分是研究消费者的相同和不同之处,将市场加以分化,针对不同的市场分化后的区划确定目标市场﹔竞争对手分析则是要看看对手们在干什么,确定相应的竞争策略。
美国市场学会(AMA)把市场调查﹑或市场调研(Marketing Research)定义为“组织内任何通过收集信息与其市场联系起来的活动。”这些信息使得某一组织可以鉴别﹑确认市场上的商业机会和潜在问题﹔并且﹐组织可以通过这些信息制定﹑优化﹑和评估其市场营销活动﹐观察﹑监测其市场表现和业绩﹐及增加对营销和商业过程的理解。
谈到市场调查﹐要先弄清楚什么是市场。说起“市场”(Market)﹐可能很多人立即想到了百货商店﹑购物中心﹑小摊﹑菜市场﹑农夫市场﹑和跳蚤市场﹐这些是市面的交易场所(Marketplace)﹐但都不是从事市场营销的人所指的市场概念。我们所指的市场﹐永远是指那些愿意﹑能够﹑及可能(Willing﹐Able﹐Capable)购买你的产品的人们﹑消费者﹐永远是以人为...
在本系列的前49讲我们介绍了专业销售的基本知识和技巧﹐从今天开始﹐我们介绍与销售密切相关﹑并且是成功销售之前提的市场调查。
谈判是一种高度的技巧﹐谈判中的诚实﹑善意加上高度的智慧可以使己方处于主动﹐也给对方下台阶的机会﹐有利于双赢局面的形成。
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